提醒：变更到站只能办理一次改签后票价实行多退少补

兰州晚报讯（首席记者许晗）“火车票我想更换目的地，但是那趟车没票了，请问能改签吗？还是退掉重新买。”从昨日（6月10日）起，铁路部门正式实行“变更到站”服务，订了火车票想改目的地，可不退票直接改。然而，记者在兰州火车站采访时了解到，铁路“新政”刚刚实施，多数旅客还对此并不了解。为此，铁路部门提醒旅客，“变更到站”只能办理一次，改签后新旧票价实行“多退少补”。

昨日上午，记者在兰州火车站售票大厅改签窗口前看到，前来改签的旅客还真不少，有几位因为要改变目的地来改签的，李先生就是其中一位。

“临时改变了行程，为了省退票费，只好先将车票变更乘车日期、车次、席位，再去退票。”还有几天，就到端午小长假了，李先生与朋友约好，打算去嘉峪玩，并早早买了6月19日兰州前往嘉峪关南的D2749次动车票。但因为朋友有事去不了，李先生临时决定当天同家人去西宁。昨日一早，他专程来到火车站办改签。

“你不知道从今天（6月10日）开始，想改目的地，可不退票直接改吗？”

对此，李先生显得很陌生，随后就前往值班室向铁路工作人员进行咨询。

“旅客在12306.cn网站购票后，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306网站办理‘变更到站\’；已经取得纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理。”

铁路工作人员说，买好火车票后，又想改变目的地，现在不用像以往那样先退票再买新车票，而是可以直接变更目的地，并且不收手续费。旅客只要在原车票开车前48小时以上，可任意选择有余票的列车，已取得纸质车票的，到兰州火车站售票窗口办理；未换取纸质车票的，可以在12306网站直接办理。

“变更到站”只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

那么如何通过12306.cn网站进行“变更到站”操作呢？

据了解，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。

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