感受兰州西客站

市民参观西客站“高姐 ”向市民介绍如何使用时刻查询机市民感受自动检票口

兰州晚报讯（记者赵庭那文/图）12月24日下午，来自兰州市各行各业、不同年龄的200多名普通市民兴致勃勃地“走进”兰州西站，在“高姐”的引领下，体验了购票、验票、检票、进站、候车、出站的全过程，“零距离”感受高铁站的一流服务和先进的设备设施。

“这里是兰州西站的售票大厅。”当日下午，十多位统一着装的靓丽“高姐”依次组队带领市民进入宽敞明亮的西客站。售票台上方，电子大屏滚动着各个车次的出行时间。“兰新高铁全长1776公里，贯穿甘肃、青海、新疆，甘肃境内全长799公里。开通运营后，兰州铁路局将开行动车组列车7对，兰州至乌鲁木齐动车组1对。兰州至嘉峪关南开行动车组列车3对。”在服务人员的介绍下，市民们饶有兴致地询问自助售票终端如何使用、各个车次的出发时间及票价。家住七里河区的周女士说：“作为一名普通市民，能够亲身体验到西北规模最大的车站，心中很是高兴。”

一路上市民们边走边拍，在经过验证、安检后乘坐电梯直达地上二层时，大厅的景象一览无余。“二层主要是候车、用餐和商业休闲区，可以满足旅客足不出站即可就餐购物的需求。”“高姐”介绍，高架候车层东西两侧有A、B进站口，共47个。投入使用后，旅客可沿着东西两侧的进站通道直达站台，每个立柱下都有自助查询机。听着“高姐”的讲解，市民知道了，如果乘坐高铁和动车，可不用取票，直接刷身份证即可乘车。同时，为了实现更加人性化的操作、更加高端化的使用、更加智能化的管理，兰州西站对检票闸口安装了红外线感应模式，当旅客触及到感应区，检票闸口会立即做出相应的温馨提示。行进中，不少体验者注意到，为了能够满足不同人群的出行、购物要求，西客站还专门设计了残疾人专用设备，设置了十字形的引导标识，方便引导旅客从不同方向快速到达购票、购物等目的地。

随后，随体验团来到站台。“高姐”介绍，旅客如要进站，可根据车厢号在东西两侧47个进站口进站，不受影响。当体验接近尾声时，一位参加体验的市民兴奋地说：“我是铁路部门的退休职工，开了一辈子火车，今天能够看到设施如此先进的西客站，很是自豪，也为兰州的发展感到骄傲。”

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