屋漏反遭连阴雨业主到底该找谁？

兰州晚报讯（记者徐倩影文/图）近期市区经历多场降雨后，不少楼房住户家中多发渗水现象。有居民拨打本报热线反映屋外打伞避雨、屋里四处渗水的情况。楼顶安全与用电安全等问题，令业主们不放心。业主们会及时向物业公司、社区或厂区单位反映，但得到的答复大多是管不了。有物业的小区，由于没有维修基金，物业称无法垫资修复；面对“三不管”楼院漏水现象，社区也无能为力。

4月22日，记者走访相关部门，给出的答复与物业公司如出一辙，有维修基金的可利用维修基金，没有维修基金只能协商维修，那么面对“三不管”楼院，社区一句递交报告，对于是否真的有维修经费业主不得而知。当楼顶住户面对漏水现象时，是自行维修？还是要求业主均摊？记者走访了兰州市住房保障和房地产管理局物业管理处。

物业公司无力为漏水屋顶买单

城关区嘉峪关东路东方花苑小区内，最近因楼顶漏水现象频发，业主们纷纷找到万和物业管理有限公司讨说法。有的业主生气吵架，有的业主责怪物业不作为，拒绝缴纳物业费，造成了业主与物业之间矛盾频发。

梁女士住东方花苑6单元801室，从16日起，她家客厅顶灯处突然向下滴水，而且越来越严重，最近卧室也开始滴水。在卧室和客厅的地板上，塑料盆里接的全是浑浊的水，记者在采访时，仍看到水不停地在滴。

梁女士于2011年购置这套二手房，对房屋进行了简单的装修，本想买了楼顶的房子光线好，也安静，但没想到，房顶却从去年开始出现渗水。

去年9月发现渗水时，物业说是楼顶的太阳能造成的，维修后，情况有所好转。但是从上周以来，又开始渗水。她多次找到物业公司，物业却说让她自己维修，物业公司没钱。“我们每年都在缴纳物业费用，楼顶是大家共有的楼顶，为什么让我们自己维修？”梁女士说道。

面对梁女士提出的疑问，万和物业管理有限公司马经理介绍道，“业主投诉的当日，我们就上去查看了情况，可是并没有发现明显的渗漏位置。现在的问题在于，如果要彻底维修，可能需要重新铺设防雨层，但是小区居民在购房时，并没有缴纳维修基金。”据他介绍，主要是因为小区没有维修基金，面对高昂的维修费用，物业公司也无能为力。

房屋老旧下雨天业主就头疼

住了20年甚至30年的房屋，很多老业主遇到下雨天就开始头疼，因为屋外下大雨，屋内就会下小雨，漏水严重时，只能拿着锅碗瓢盆抵挡一下。他们没有能力换置新房，也没有能力自行维修，只能眼巴巴地盼着雨季赶紧过去。

家住佛慈大街435号603室的居民孙先生，最近就是因为楼顶漏水严重，闹心不已。在孙先生家大大小小的渗水处总共有13处之多，现在不仅家里漏水，就连楼道的墙壁也开始向外滴水。

“有时候吃饭时，就往下掉墙皮，墙刷也刷了，楼顶也来来回回看了好几次，可就是没办法。住了20多年，一直说要拆迁，可是从2009年到现在一直都没明确通知。我和老伴也只能暂且住在这里，我们就希望谁能帮我们上去疏通一下排水管道也好。”

记者联系到原房屋产权单位兰州驼铃厂厂办，工作人员答复称：现在企业是破产企业，他们也无能为力。

西园小区11单元804号房的业主马先生家的厨房与卫生间的下水管道周围全都是水渍，周围墙面已经掉皮，在管壁上可以摸到渗下来的水滴。物业说他们没法管，社区工作人员来拍了张照片，就没下文了，该如何解决却一直没人告诉他。据了解，西园小区属于“三不管”楼院，我们在采访中，社区工作人员提出将向上级递交报告，希望可以拨款维修，但是这是否真可以解决问题？

2013年，在改造“三不管”楼院的工作中，市级财政共落实资金2000万，已经下达1650万元(其余350万元待市上考核验收完毕后以奖代补形式下发)，区级财政共配套资金到位1284万元，四区共自筹社会资金899万元，合计4183万元。记者查询相关资料，并未找到有关维修资金的下发说明。如何才能给你的房产买一份保险？

根据居民的投诉意见，记者前往兰州市住房保障和房地产管理局，采访了物业管理处袁处长，他向记者做了简单的介绍以及说明，并对居民的投诉给出了答案。

在新、旧小区面对公共设备设施的维修资金都存在一定的问题，主要矛盾集中在2009年之前购买的房屋，当时，业主没有缴纳维修资金，也就造成现在面对公共基础设施，居民自己无法修，物业公司没有财力维修。“在相关规定中，物业公司收取的物业费，并不包括公共设施的维修费用，但是物业公司可以与居民商议，由居民协商共同分担。对于社区提到的‘三不管\’楼院的维修基金，其实是由建设部管理的改造资金。为了尽快解决屋顶漏水现象，也只能由居民共同协商出资维修。”

2014年，已经再次提交了《兰州市物业住宅专项维修资金管理办法》的草案，其中提到，对没有收取维修基金的住户将进行酌情收取，逐渐培养居为房产购买养老金的习惯，这样将来在面对公共基础设施维修时，也就有办法了。

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