国元保险安徽分公司 在抗击疫情中扛责任显担当

新春伊始，新冠肺炎疫情突如其来，波及全国。在疫情防控的紧要关头，国元保险安徽分公司党委坚决贯彻落实上级决策部署，充分发挥自身优势，在确保疫情期间各项保险服务工作有序开展的前提下，因地制宜为抗疫一线提供支持援助。同时，积极组织干部职工投身到疫情防控中去，充分践行了国元保险的初心使命，彰显了地方国企的使命担当。保障“疫”线，织密战疫防护网

国元保险安徽分公司充分发挥自身优势，通过提供高效率的保险服务与物资援助，为一线抗疫人员提供动力与保障。

1月29日，该公司通过省红十字会为全省奋战在疫情防控第一线的45万名医护人员（包括支援湖北的医疗队员）免费提供保险保障，对因疫情感染导致死亡或全残的医护人员，每人给予60万元保险赔付。同时，针对因疫情感染确诊的全省医护人员，每人每天给予300元的住院补贴，以实际行动为全省医疗战线抗疫工作者保驾护航。

此外，安徽分公司还向安徽广播电视台新闻中心、公共频道、经济生活频道、生活广播、交通广播、新闻综合广播等一线新闻工作者，免费提供疫情专属保险保障。对因疫情感染导致死亡或全残的被保险人，每人给予60万元保险赔付。针对因疫情感染确诊的被保险人，每人每天给予300元的住院补贴。该公司各地分支机构也纷纷响应号召，向蚌埠电视台、蚌埠日报社、淮北市传媒中心等单位工作在防疫一线的新闻工作者免费提供保险保障，切实解决他们的“后顾之忧”。

在前线物资紧缺的紧要关头，为有效缓解物资紧缺难题，保障一线抗疫救治工作顺利进行，安徽分公司在中央金融团工委号召下，广泛组织广大青年员工踊跃参与 “抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。短短一周时间，该公司就募集爱心捐款21.86万元。这些善款将作为疫情防控专项资金，拨付湖北各地市使用。此外，各机构还纷纷通过捐款捐物的形式，竭力支持所在地区做好物资保障工作。如铜陵中支为市医保局等部门捐赠价值1.3万元的口罩和消毒液等；安庆中支为槎水镇万泉村捐赠3000元的同时，送去2000元的防疫物资；黄山中支通过黟县红十字会捐款2000元用于购买防疫物资等。创新服务，发挥优势助农战疫

疫情防控期间，保证服务尤为重要。国元保险安徽分公司农业保险、健康保险、商业保险各条线严格值班值守制度，积极推行移动查勘、客户自助、视频定损等工具，实行线上办公、远程服务，确保做好疫情防治的同时服务不停、质量不减，全力做好疫情救治保障工作。

“您好，我是国元保险蒙城支公司查勘员，是您家的猪死了吧？ ”

“对、对、对，我刚才打的客服电话，客服说等会有人联系我。刚挂掉电话，你就来电话了。哎，今天死了两头母猪，现在俺村的路封了，你们也过不来，这咋弄？ ”

“您别急，我把现在的政策给您说一下，新冠肺炎疫情期间，为避免现场查勘带来的疫情传播风险，我们实行远程视频查勘，就不到现场了，接下来还需要您配合我们。 ”

不仅是蒙城中支，疫情期间，为避免现场查勘带来的疫情传播风险，安徽分公司各级各部门创新开展保险服务，通过视频远程指导农户按照理赔流程进行操作，核验标的是否符合理赔标准。同时开通绿色通道，简化理赔手续，快速处理客户理赔案件，保障疫情期间理赔服务不缺位。

“武士魁您好！从您发的视频看，小麦叶片芽鞘褐色，有的中间灰色，边缘是浅褐色的云纹状病斑，这是典型的冬小麦纹枯菌病，应该是前段时间低温阴天引起的，可用50%多菌灵可湿性粉剂50～100克对水60～75公斤喷雾防治。一周喷施1次，连喷二三次就可以了。 ”这是宿松支公司农险工作人员通过手机视频，在为孚玉镇种植大户武士魁种植的169亩冬小麦病害开“处方”。

当前，正值春耕生产关健时期，为降低新冠肺炎疫情对农业影响，发挥农业保险“助推器”“稳定剂”作用，宿松支公司在紧盯科学防控疫情的同时，创新农业保险服务，建立了“农技微信群”“QQ咨询群”“热线电话”等多种线上服务平台，由农险部工作人员进行线上问诊，指导农户应对常见病害，助力农户春耕生产。

亳州中支立足“互助共济、雪中送炭”初心，通过全国首创“532”贷款保证保险模式，全面助力该市涉农企业有序恢复生产。目前，该中支公司已对谯城区四海旺家庭农场等5家新型农业主体完成贷款保证保险风险审核工作，共解决贷款180万元。

为简化疫情防控期间的保险办理流程，亳州中支施行 “申请资料线上化”“审批流程简便化”“评审会议视频化”，实现“无接触”“不见面”业务办理，有效提高了审批效率。率先垂范，在抗疫中彰显担当

疫情当前，国元保险安徽分公司广大党员挺身而出、冲锋在前，通过自愿服务、无偿献血等多种形式，践行共产党人的初心和使命，涌现出许多感人事迹，树立了国元农保人不畏险、勇担当的良好形象。

周华春是怀远支公司综合部负责人，2017年5月被选派至怀远县鲍集镇高皇村任党总支第一书记、驻村扶贫工作队长。面对突如其来的疫情，他克服母亲和女儿住院需要照顾的困难，来到驻村点，冲在抗疫工作的第一线。他带领高皇村36名党员干部成立防疫工作先锋队，对全村982户4513人逐一上门排查登记，对数据进行梳理分类，做到户户底数清、情况明。经过排查，高皇村共有6人从武汉返乡，村里立即安排他们居家隔离，并每天按时送去生活物资，保障他们的生活所需。

在望江县长岭镇土永村的街道上，望江支公司长岭营销服务部经理范曦红也毅然选择了“逆行”。得知该镇出现两个确诊病例之后，他立即申请到镇参加疫情防控。为尽快掌握第一手资料，他逐户上门排查，仅用3天时间就完成了1291户村民的摸排工作。在村值守点，他总是最后一个离开。 “只要防控工作不结束，我就一直坚守在抗疫一线”，范曦红说。

疫情期间，全省血液库存告急！滁州中支的团员青年们第一时间响应号召，火速与当地中心血站联系，踊跃参与到无偿献血的活动中。在此次献血活动中，天长支公司员工毕揽月说：“我爱人是市人民医院的医护人员，我希望同她一样，共同为抗击疫情做一些力所能及的贡献。 ”六安金寨支公司副经理舒龙军了解到全市血液库存告急的情况后，立即咨询相关情况，并主动到献血点献血……在这个战疫时刻，他们用“一腔热血”践行了国元保险人的责任与担当。

通讯员宋远伟文/供图

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