黄山市将设立旅游仲裁院为全省首创

本报讯记者殷元元报道记者从11月14日召开的黄山仲裁委员会第五届三次会议上了解到，黄山市已通过组建黄山仲裁委员会旅游仲裁院的报告，拟于今年底前正式挂牌运行。据悉，设立旅游仲裁院在安徽省尚属首创，将充分发挥仲裁在服务黄山市国家级旅游业改革创新先行区建设和全域旅游示范区创建工作中的积极作用。

此次黄山市创新设立旅游仲裁院，专门负责旅游纠纷案件的审理，就是要以“旅游+仲裁”为突破口，切实解决游客的民事争议，将旅游仲裁、旅游法庭、人民调解等机制有效衔接，构建起旅游矛盾纠纷大调解体系。同时，将仲裁服务延伸到基层、延伸到景区，充分发挥仲裁的灵活性、快捷性、经济性等特点，让纠纷化解在基层，化解在景区，化解在第一时间，积极保障游客权益，维护黄山市旅游良好形象。

旅游仲裁院挂牌后，旅游部门和仲裁部门将通过紧密合作、互动交流、联合办案，充分发挥“旅游+仲裁”1+1﹥2的叠加效应，不断扩大旅游仲裁的社会影响力、政府公信力和便民亲和力，为全市旅游市场综合监管提供有力保障，为成功创建国家全域旅游示范区做出努力。

据悉，旅游仲裁院将在市旅委旅游质检所挂牌。目前挂牌运行的准备工作正在市法制办指导下有条不紊地推进中，首批将在黄山风景区、黟县宏村景区、屯溪老街景区设立服务中心。

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