保护金融消费者权益农商银行吹响宣传“集结号”

本报讯（记者白云磊）围绕今年“网络诚信 消费无忧”的“3·15”宣传主题，连日来，作为服务“三农”为主的农村中小金融机构——全省农商银行纷纷启动了形式多样的集中宣传活动，积极倡导网络经济下的诚信经营，保障金融消费者的合法权益，通过不同渠道，宣传推介金融知识，营造安全放心的金融消费环境。

随着“3·15”消费者权益日的临近，安徽省农商银行在公园、超市、广场、集市、车站等人流量较大的地段纷纷启动金融知识宣传，结合当前“金融服务家家到”及旺季营销活动，各行还抽调业务骨干，组建金融服务小分队，开展了“服务上门、知识下乡”活动，向广大客户介绍征信知识、防电信诈骗和非法集资。

针对当前各类诈骗案件频发的高压态势，黟县农商银行利用通俗易懂的宣传画及视频开展金融知识宣传，改变传统“面对面”枯燥的讲解方式，达到了寓教于乐的宣传效果；另一方面，该行还全面结合2016年以来的金融宣传重点，从实际工作入手，从客户角度出发，突出“261号文件”解读、“两证整合”登记改革、银行账户管理、非法集资等热点话题，进一步为客户答疑解惑，解决实际难题。

围绕今年的宣传主题，连日来，祁门农商银行组织志愿者队伍，在城区中心广场开展“3·15”消费者权益日宣传活动，通过路演等方式，突出介绍网络诈骗中常出现的各类案例。同时，该行还通过“家门口学堂”这一创新载体，介绍存款、理财和保险等金融产品，让农村客户知晓这些产品的差别和特征，防止存款被理财被保险。

为了帮助消费者购买放心商品，部分农商银行还发起了“3·15”放心无忧购物活动。怀远农商银行联合当地品牌商家，在“3·15”前夕推出了“极限内购会 购机免费送”活动，通过下载手机银行，客户就可以享受到购物款5%的礼品金，空调、冰箱、洗衣机等最高降幅达1000多元，帮助客户买到质优价廉的品牌电器。

保护金融消费者的合法权益渗透到农商银行工作中的点点滴滴。针对庞大的农村客户群体，安徽省农商银行以惠农金融服务室为依托，在提供转账、取款等金融便利之外，还积极开展金融知识宣传、零币（残损币）兑换等金融服务，让金融服务从城镇延伸至农村。

除了营业网点、人流密集的广场之外，微信平台也成为了各家农商银行开展金融消费者权益保护的新平台。如省联社社区e银行平台会定期推送防信息泄露风险，确保银行账户安全等各类信息，广大客户只要下载了该平台，就能掌握各类金融诈骗知识，确保自身金融账户的安全。各农商银行也将保护金融消费者权益 “大讲坛”搬到了官方微信平台，让广大用户知道，当自己在购买金融产品时享受哪些权益；同时全省农商银行系统通过官方网站、微信平台等多种渠道公布了投诉电话，积极接受广大客户的反馈。

新闻推荐

“一村一警”保安全

3月8日下午，黟县交管大队民警来到该县丰梧村，结合3月“一村一警”工作要求，开展精神病患者管控工作。现在正值春季精神病患者易发病时期，为做好辖区精神病患者的管控工作，黟县交管大队民警下...

黟县新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开黟县而漂泊他乡，最美不过回家的路。