渔亭镇：效能建设“三个推进”

□ 吴伟

晨刊讯 黟县渔亭镇依托“三个推进”重要抓手，主推“畅、效、严”工作法，切实做到转作风、提效能、促发展。

推进服务“畅通化”。该镇打造利民、便民、惠民综合体系，一方面公开热线电话，全程受理群众来电，切实做到现场记录、及时报备、专人处理、结果反馈；另一方面，各部门之间通力协作、积极沟通、相互引导，共同解决群众反映的疑难困惑，推进服务畅通。

推进受理“高效化”。突出党政班子成员开门接访这一重点，积极受理群众所反映的问题，切实做到闻民之所意、听民之所求、系民之所扰、解民之所忧，落实“马上就办”，现场答疑解惑，如确需耐心协调沟通的，由各部门领导及相关成员单位共同予以调解，及时向反映当事人说明情况，提出可行性建议，并及时给予反馈。

推进查办“严肃化”。进一步严格监督执纪问责，对群众反映强烈的热点、难点、焦点问题，敢于碰硬，确保群众利益得到切实有效的保障。同时，进一步强化明察暗访及问责力度，对查处的违背作风效能建设的典型案例予以通报，并对当事人予以问责处理。

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