黟县行“四零法”推进社保卡发放

本报讯 作为当地社会保障卡发放承办行之一，黟县农商银行紧密部署，提前介入，对辖内客户资源进行梳理，落实“四零”工作法，切实做好社保卡发放这一民生工程。截至今年7月末，该行共累计发卡56573张,成为全县服务数量最多、服务受众最广的银行。

对接零延误。创新机制。利用微信、电话、短信等方式，温馨提示所属人员及时前来领取卡片。组织到位。该行结合制定了 《社会保障卡发放实施方案》，明确了员工的职责分工、发卡操作流程及应对突发事件等，做好与人社局、乡镇的沟通协调，提升各环节衔接工作，减少延误率。

发放零差错。建立复核机制。根据前期资源整合，采集客户身份、住址、电话等信息，安排专职人员逐一审核客户资料的真实性、完整性，确保每一张社保卡发放准确无误。建立台账。对每一张社保卡领取人身份信息进行登记，并将相关资料存档保管，确保发放的准确率。

用卡零障碍。加强大堂经理职能。该行考虑到老年客户群体用卡量少，为满足其用卡习惯，该行设立专职大堂经理对老年客户设密、用卡进行专职辅导、宣传，提升活卡率。

服务零距离。考虑到当前正值酷暑炎热的夏季，且领卡人员老年客户居多，极易发生中暑等突发事件，该行为客户贴心准备饮用水、风油精、藿香水等，积极应对紧急突发事件发生。为保障城乡居民按时申领到社保卡，该行设立绿色通道、爱心窗口，安排专人做好引导、发卡、登记、改密等工作，提高工作效率。

（胡丹萍）

新闻推荐

认定为第一批中国特色小镇。本报记者 潘成 摄

日前，具有良好生态环境和深厚文化底蕴的黟县宏村镇被认定为第一批中国特色小镇。本报记者潘成摄

黟县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离黟县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。