渔亭镇便民服务出实招

□ 鲍红霞

晨刊讯 今年来，黟县渔亭镇紧紧围绕“民生、民情、民意”这条主线，创新经办方式，优化服务水平，推出社保便民服务新举措。

微笑服务有耐心。该镇加强基层服务平台队伍素质建设，提升服务形象。要求对来访办事的群众微笑服务，热情接待，业务上会作为、敢作为、能作为，竭力为群众提供优质、快速、规范、热情的服务。

上门服务显热心。该镇社保所严格落实社保各项政策，积极做好政策宣传解释工作，打消群众疑虑，提高社保政策公开透明度。针对部分群众年老体弱出行不便等实际情况，社保所组织各村协理员上门入户提供便民服务。社保所还充分发挥QQ群、联系电话等方式，积极主动为群众答疑解惑，营造比服务、比奉献的工作氛围，积极开展对村级协理员的培训，提升服务水平，为群众提供高效准确的服务。

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