宏村镇“用心”打造便民服务

□ 叶振寰

晨刊讯 近年来，黟县宏村镇结合自身实际，以群众需求为导向，以群众满意为目标，“用心”打造便民利民惠民服务，不断提高为民服务质量和水平。

该镇“用心”提供便捷服务。成立办事窗口，实现一站式便捷服务，对办理各类手续进行简化，主动与县相关部门协调，极大地方便了群众办事。“用心”为民排忧解难。通过开展大走访、结对帮扶、驻镇夜访等活动，倾听群众诉求，宣传政策法规，同时深入各村及企事业单位，全面了解其在工作中面临的实际困难以及需要解决的问题。“用心”强化政务公开。大力推行政务、村务公开，提高工作透明度，保持工作扎实高效开展，并广泛收集群众的意见和建议，主动接受监督，维护公众知情、参与及监督权。“用心”转变工作作风。完善岗位责任制和廉政目标责任制，把首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制、村干部轮流坐班制等规章制度作为基本制度落实到具体工作中，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。

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