黟县行贴心服务乐茶农

本报讯 眼下正是一年一度的茶叶采摘和加工收购季节，为了做好茶季期间的金融服务，黟县农商银行早部署、早谋划，以“春季相约 抢抓茶季”为主题，为茶农和茶商提供贴心的应对服务。目前，该行累计为茶农兑换零辅币1200余万元，投放信贷资金700余万元。

优化服务，做茶农的“贴心人”。各网点遵循茶农的作息时间，每天适时提前半小时开门营业，尽量安排员工担任大堂经理，中午弹性排班，满足茶农“赶早挑中”办理业务。针对偏远村组农户闲散资金没时间到银行存款的情况，开展定期和不定期上门收储，并做好零币、残币的整理兑换工作。

强化宣传，做茶农的“宣传员”。该行开展“八小时”以外上门宣传活动，充分利用晚上时间上门面对面宣传讲解假币识别、电信诈骗、防范非法集资等知识，以防茶农受到损失，力保茶季平安稳定助增收。并合理推介手机银行等电子银行产品，鼓励茶农和茶商使用非现金交易。

合理匡算，做茶商的“联系员”。各网点根据往年记载的茶商档案，通过电话联系或上门走访等形式开展摸底，提前了解茶商零辅币需求，做好预约登记工作。并做好零辅币兑换计划和库存调备，实行一对一客户预约兑换，尽量满足客户需求。

加大走访，做茶农的“好帮手”。为了切实了解茶叶加工收购中的资金紧缺问题，该行负责人亲自带队走访制茶大户，助力企业做大做强；各支行也加大对辖内茶农和茶商的走访，了解其资金需求，并利用易贷卡“随用随带、循环使用”的特点，为茶农和茶商提供充足的信贷资金。不定期安排人员上门走访调查，了解信贷资金的使用情况以及茶叶市场行情，做好金融服务。 （姚嫚嫚）

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