黟县国税局推出便民卡方便纳税人

本报讯 取消税收管理员固定管户后有难题该找谁？办理涉税业务需要什么条件？在党的群众路线教育实践活动中，黟县国税局向纳税人广泛征求意见，针对纳税人反映的问题，及时推出“便民办税”服务联系卡，将相关事项一一告知解决。

在“便民办税”服务联系卡上，办税服务、风险提醒、纳税评估、税务稽查、政策解读、个体管理等六大类便民服务事项清晰地印制在卡片上，分别对应的承办部门、责任人、联系方式也一一进行公开。该局要求承办部门的联系人要承担首问责任，对纳税人咨询和申请，均需明确答复、办理或限时转办。每一项受理、办理、答复的情况要逐一记录在服务台账上。

为方便纳税人监督和维权，卡上还告知了12366纳税服务热线、纳税服务QQ群、纳税服务投诉、违法违纪举报电话等。目前，通过办税窗口自愿领取、上门主动发放、服务QQ群公告、网站信息公开等方式，黟县国税局已将联系卡内容向纳税人和社会各界广泛宣传告知。

该局纳税服务部门负责人表示，“为民办实事，保证纳税人一卡在手、办税无忧是我们推出服务联系卡制度所要努力实现的目标。” ·严国中·

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