黟县“局长办事日”走近群众接地气

本报讯 黟县结合当前教育实践活动，在具有为民服务行政审批权限的县直单位中开展“局长办事日”活动，通过“一把手”亲自参与为民服务工作办理，践行焦裕禄“吃别人嚼过的馍没味道”的精神实质，真正深入基层作表率，听取群众的意见和建议，为群众办好事办实事。

该县国土局从去年11月开始，每个月抽两天时间开展“局长办事日”活动，至今已经为群众受理督办土地登记、诉求答复等事务10宗。“通过局长办事日活动，我们能全过程参与业务流程，发现为民服务工作流程中程序不精简、效率不高、服务不周到等方面的问题，从而设计出更好的服务流程，提高服务能力和效率。”该局局长王永平感受颇深。

据悉，黟县具有为民服务行政审批权的17家单位，均制定了“局长办事日”活动方案，明确了局长“办事日”时间、事项、流程。各单位以开展活动为契机下移工作重心，对机关工作作风问题进行全面梳理和整改，筑牢为民服务群众基础。县公安局局长按照活动方案亲自蹲点派出所、看守所当“所长”，亲自处理基层警务和为民服务工作，促进全局机关作风迅速转变；县人社局长亲自在窗口坐班受理维权投诉，调查处理农民工工资拖欠案件并圆满办结等，得到了群众的一致好评。

（下转第二版）（上接第一版）“哪一块工作薄弱，我就把精力放在哪块，深入其中找问题，找原因，想法子怎么完善提高，确保该项工作不落伍，每项工作都能争先进位，让群众满意。”黟县人社局局长柯来宾对于如何开展“局长办事日”有着自己的见解。该局进一步梳理职责、权限，开展“局长办事日”活动不局限于行政审批事项，把所有为民服务、为企业服务事项均纳入“局长办事日”活动，并常态化开展。

“局长给我办事，亲自受理我的诉求，帮我讨要工资，效率提高不少，而且还能直接提意见，感觉非常好。”詹某某来县人社局投诉用工企业工资不发时，正好碰上“局长办事日”在该局劳动保障监察大队进行。

黟县通过开展“局长办事日”活动，不仅让单位一把手深入基层，熟悉业务，发现和改进政务服务中的薄弱环节，提高行政效能，也推动了领导干部进一步密切联系群众，听取群众的意见和建议，改善政务服务，提升群众满意度，还起到了领导示范带头作用，兴起求真务实之风，切实带动了机关干部作风转变。

·吴红叶 田海英·

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