黟县长运启动应急预案

□ 江春 吴玉梅

晨刊讯 受2月12日大雪天气的影响，2月13日黟县山区道路及高速积雪覆盖，交通受阻，为确保旅客的出行安全，黟县长运公司第一时间启动了应急预案。

公司负责人和安全管理部门6点钟到达车站站场，进行盯控指挥，为确保行车安全，对于道路状况不允许通行的车辆，即刻停班；在候车室大屏上滚动播放实时道路及车辆停班消息，加强安全宣传提示；站务员向旅客做好停班解释工作，最大限度的取得旅客的谅解，并为旅客免费办理换乘及退票；站务员在候车室疏导滞留旅客，同时做好旅客帮扶服务工作，并为旅客做好热水供应等后勤保障工作。 

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