言语交际应避免歧义

□黟县  朱来平

前段时间，中央电视台播出了《走基层百姓心声》假日特别调查节目“你幸福吗？”在调查清徐县北营村务工人员时，记者问：“您幸福吗？”被采访者回答：“我姓曾。” 

这段对话让收看该期节目的观众忍俊不禁，热议连连。同时，也在网络火速走红，被网友们封为2012又一“神一样的回复”。这名务工人员显然是答非所问。回答者也许是听错了；也可能没有听错，只是故意幽了一默，满脸上写着无奈，话语里透出辛酸。之所以出现这种情形，问题出在记者的提问上。人们使用语言来传达信息、交流思想、表达情感，都应该讲究得体准确，避免歧义。 

歧义，也就是一句话在理解上会产生两种可能，换句话说，可以这样理解也可以那样理解。造成语言歧义、表意不明确的原因有多种情形，比如句子的结构层次、词汇的多义、代词的使用、语言环境的不明朗等。在口语交际中，语言的歧义主要是同音异词和词语含义多解造成的。“你幸福吗？”被问者不认为对方是在关心自己幸福不幸福，而以为是问自己“你姓fu吗？”故答曰“我姓曾”。因此，这回答并无不妥。 

无独有偶，也是在这档节目中，一位女记者在一个旅游景点采访一个5岁左右的小男孩，记者问:“你从哪里来？”“我从妈妈肚子里来。”小朋友不假思索地答道。我们不能说小孩的回答没有道理。当然对这个问题，也只有纯如璞玉天真烂漫的孩子会这样回答。大人一定会理解记者想知道的是自己是什么地方的人。 

央视走基层的记者们深入基层接地气，分赴各地采访了包括城市白领、乡村农民、科研专家、企业工人在内的几千名各行各业的工作者，着实辛苦。然而，在提问时却不考虑受访者的文化水平、年龄、职业、性格等等各方面的不同，只是简单地重复着同样的问题，而且还是有歧义的话：你幸福吗？所以偶尔引起被访者歧义就在所难免了。 

因为这两段简短有趣、令人捧腹的对话，使得提问的记者被网友们吐槽“提问水平太低，记者应该反思一下如何提问了”。如果“你幸福吗？”改成“请问你觉得自己的生活幸福吗？”或“你过得幸福吗？”就不会造成语言的歧义了，在交流中自然也不会有被采访者的“我姓曾”的“妙答”了。

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