让八方游客高兴而来满意而归——王福宏宋国权督查“十一”黄金周旅游备战工作

9月29日，“十一”黄金周即将到来之际，市委书记、市人大常委会主任王福宏，市长宋国权，市政协主席张开南等深入黟县和黄山风景区，督查黄金周备战工作，向坚守岗位的一线工作人员送上节日问候和祝福，并要求全市各地要高标准、全方位做好假日旅游各项准备工作，确保实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。市人大常委会副主任范典明，市委常委、秘书长毕无非，市委常委、副市长张文明，副市长徐健敏、周天伟一同督查。

王福宏一行首先来到宏村镇调研宏村镇总体规划、“宏村·印象”（际村整治项目），听取相关工作汇报。王福宏指出，宏村是世界文化遗产地，规划建设要严之又严、慎而又慎，经得起历史和实践的检验。一要反复论证、集思广益，确保项目规划高标准、高品位；二要做过细的征迁动员工作，坚持公开公平公正，维护好群众利益；三要做好古村落和新村庄的协调，古村落是核心，新村庄是延伸，新村要以古村落为依托，切实为古村落发展做好配套服务；四要注重古村庄与山水的协调，切实做好水文章，使宏村更有韵味；五要解决好环保问题，做好垃圾、污水无害化处理，保证环境净化美化；六要注重轻重缓急，加快项目推进步伐，确保建一片成一片。王福宏还仔细检查了咨询服务台，看望导游队伍，勉励他们增强自豪感和责任感，切实为广大游客做好咨询服务，带着微笑、带着感情宣传好黄山、宣传好徽文化，进一步提高黄山知名度、美誉度。

中午顾不上休息，王福宏一行赶往黄山风景区换乘中心、合铜黄高速公路汤口收费站和黄山风景区南大门综合环境改造项目现场，亲切看望了坚守岗位的广大职工，代表市四套班子向他们致以节日问候，并认真检查各节点黄金周准备工作。他指出，换乘中心是游客进入黄山景区的第一道窗口，要未雨绸缪，细化预案，深入开展优质服务、文明服务，做到安全无事故、服务无投诉；汤口高速公路收费站是游客进出黄山的重要通道，代表着黄山形象，要加强部门联动，做好各类应急应对，确保节日期间车辆进出便捷顺畅，以辛勤的汗水为南来北往的游客带来更多欢乐；黄山南大门要进一步做好美化绿化，提升建设水平，力争打造成为名符其实的中国山岳景区第一门。

下午四时，王福宏一行马不停蹄地来到黄山风景区指挥调度中心，通过视频和对讲机，与坚守在半山寺管理区负责人通话，实时了解山上动态，送上节日祝福。在听取汇报后，王福宏对黄山风景区和宏村及各级各有关部门精心筹备、超前谋划、过细工作予以充分肯定。他强调，今年中秋与国庆两节相连形成8天长假，国家首次重大节假日免收小型客车通行费，又时逢迎接党的十八大召开，做好黄金周旅游接待服务工作意义重大。近日，省委书记张宝顺、省长李斌分别就做好假日旅游工作作出重要指示，我们一定要认真学习、抓好落实，充分做好各项准备，全面进入临战状态，努力让八方游客高兴而来、满意而归。一要坚持安全第一，严格落实旅游安全工作责任制，切实抓好游客密集场所、道路交通、食品卫生、社会治安、森林防火、客运索道等重点部位、重点环节的安全监管，严防各类事故发生；二要注重优质服务，坚持把游客满意度作为最高标准，不断完善服务措施，积极引导窗口单位广泛开展“诚信服务、文明服务、精细服务”活动，努力让四海游客玩得开心、游得舒心、购得放心；三要确保顺畅有序，切实加强停车、换乘、游览和经营等秩序维护，保证游客出行交通和景区游览顺畅便捷；四要营造文明喜庆氛围，深入开展文明创建，抓好景区美化净化，强化对外宣传报道，充分展示黄山文明城市、山水城市的美好形象；五要强化应急应对，针对可能出现的车流、客流高峰和突发事件完善应急预案，加强应急演练，确保应急应对信息通畅、反应迅速、处置得当；六要健全工作机制，认真总结和探索假日旅游管理工作规律，节前精心谋划，节中动态优化，节后总结提升，建立和完善一整套行之有效的工作运行机制，不断提升旅游管理科学化水平。

王福宏还对做好黄金周期间的森林防火、交通管理、值班值守、应急应对等各方面工作提出具体要求。

市委常委、黄山风景区管委会党委书记、副主任许继伟，黟县、黄山区主要负责人，市直有关单位主要负责人分别在各地陪同督查。·王翠竹·

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