购移动卡怎遭换号？

黟县讯 近日，黟县消费者协会接到一位涂姓消费者的投诉，称他日前在黟县县城某移动销售网点购买了一张187的移动卡，在办理好卡号之后，就将该号码群发告诉了他的亲朋好友，但是过了几天他的朋友们告诉他，拨打该号码时发现该号码不是关机就是他人接听的，于是涂某赶忙用电话拨打，才发现他的移动号码已经悄悄地由原来187的变为了182的了，这让他感到很是疑惑。

于是涂某带着疑问来到他当初办理手机卡的那家移动销售网点，店主告知他买的这个187的号码早在两个月前就被另一家销售网点卖给他人了，所以给他换了一个182的号码。涂某很是气愤，店家怎么能在他不知情的情况下把他办理的号码给悄悄换了呢。于是他当即来到黟县工商局消费者协会投诉。

消协工作人员接到涂某投诉后，立刻来到该移动销售网点，进行实地了解。通过询问，店主解释称该消费者是晚上来办卡的，在他选完号码之后，该店由于网络的原因延迟了上网登记的时间，后来上网之后才发现该号码已经被另一家销售网点出售，于是就擅自做主为消费者更换了号码，后来又因为工作人员的疏忽忘记将换号码一事通知消费者。

消协工作人员在全面掌握情况之后，向消费者和店家宣传了《消费者权益保护法》，并告知经营者，由于店家的疏忽给消费者造成了损失，应该由经营者承担。店主认识到了自己的过失，并按照消费者的要求更换了新的号码并充足话费，同时承担了消费者为投诉、换卡往来奔波的交通费用。

（杨世广）

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