提升服务质量引导文明旅游歙县全域发力扮靓假日风景线

本报讯连日来，歙县各景区景点通过提前制定各项应急预案，做好常态化疫情防控措施，营造安全、健康、文明、有序的旅游环境，力争让文明旅游成为国庆假日期间歙县最美丽的风景线。

在徽州古城、棠樾牌坊群鲍家花园、安徽徽州历史博物馆等各大旅游景区和场馆，歙县组织志愿者分批次前往开展形式多样的文明旅游志愿服务，为游客提供文明旅游引导、义务讲解、预约咨询，号召广大游客自觉遵守社会公德、注重文明礼仪、遵守公共秩序、爱护公共环境和设施，争做文明传播者。作为国家5A级景区，棠樾牌坊群鲍家花园景区在近期增添了两台自动化测温仪和两台自助式购票机，在减少人员接触带来的健康风险的同时,节省了游客购票时间,让游客可以分时分批、有序进入。届时志愿者们将以最热情的微笑、最周到的服务迎接广大市民游客，用实际行动为游客传递温暖，为文明旅游赋能添彩。“我们景区各岗点，都安排了文明劝导员，一路都有文明标识、标语、标牌，让客人在舒适的环境里文明出行，有更好的旅游体验。”景区志愿者鲍清介绍说。

在徽州古城景区内，大家把绿色、文明的理念融入休闲游玩中。景区道路宽敞整洁，游客举止文明，大家都按照疫情防控常态化工作需要，自觉佩戴口罩、有序排队，主动扫码测温，维护景区干净整洁的环境。越来越多的市民在享受出行欢乐的同时，也让自己成为了一道美丽“风景”。市民高云感慨道：“我们徽州本地人更应该以身作则，给来徽州游玩的游客留下美好的印象。”

据歙县旅指办旅游形势分析显示，“十一”期间，歙县将迎来以“自驾游、亲子游、周边游”等出行方式为主的旅游热潮，目前“十一”客房预定达到60%以上。歙县各单位、乡镇和涉旅企业正全力备战、全域发力，突出旅游安全，全面排查安全隐患、做好应急防范和安全巡查；强化疫情防控，优化分时预约，落实各项防控措施、关注重点人群；提升服务质量，优化市场秩序、推进文明旅游；加强科学调度、落实假日值班值守制度，确保实现旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”目标。·吴灿吴伟伦·

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