歙县城管进小区破解“老大难”

本报讯侵占公共绿地、违法乱搭乱建、不文明养犬、乱扔垃圾，这都是城市小区中的“老大难”问题，大多小区物业管理者对此也有心无力。从去年3月份始，歙县城管执法局推行了“城管进小区”服务，这类曾长期存在的“老大难”问题变得不那么难了。

为切实提高城市管理和服务水平，歙县城管执法局大力开展“城管进小区”服务，城管队员积极配合小区物业解决一些“急难愁”问题，“有事找城管队员帮忙”的意识正逐渐在居民心中生根发芽。在城管执法人员的劝阻、引导下，小区内部绿化毁坏、居民违章乱搭建、破坏房屋外墙外貌等违法行为明显减少。

“在对物业日常巡查过程中，发现若有物业解决不了的问题，我们就帮助协调。”歙县城管执法局办公室工作人员王超说，通过在小区物业公布城管执法人员信息，推动由被动式管理向主动服务转变，变市民群众上访为工作人员下访。以前市民群众遇到一些问题，比如房屋漏水或是反映一些不文明行为，可能会因为找不到相关部门而烦恼或直接信访求助，现在执法人员主动对各小区进行日常巡查，与市民面对面交流，可以把更多问题解决在老百姓家门口。

据了解，今年以来，歙县城管执法局在“城管进小区”服务中，共制止小区毁绿种菜行为5起，面积280余平方米，教育引导小区居民不文明养犬行为30起，拆除存量违法建设4处。与此同时，该局还通过入户宣传、座谈会、举办活动等形式，向市民普及城市管理的相关法律法规，增强社区居民的法律意识，拉近了城管与市民的距离，实现与群众共谋、共建、共管、共享文明城市。

·戴岩潘腾王超·

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