社区里的“红色议事厅”

今年以来，为巩固新冠肺炎疫情社区防控成果，歙县在10个城市社区全面推行“红色议事厅”做法。由社区党支部牵头组织，通过全覆盖收集民意、面对面协商议事，为群众解难事、办实事、做好事。截至目前，共化解民生难事850多件，群众满意度超过98%。

织密“网格”收集民意

“修建慢车道和人行道是好事，我们肯定支持，但我们的房子距离马路这么近，围墙就一米多高，安全问题如何解决？”“修建了慢车道和人行道，能否让我们朝马路开个小门？”……6月的一个晚上，徽城镇新州社区党总支书记郑国锋和网格员汪二婷来到农造厂小区，和农造厂宿舍区前排房子的居民围坐在一起，听民声、解民忧、摸实情，解决居民的操心事、烦恼事。

走访仅仅是收集信息的一种形式。在新州社区，党支部结合小区分布特点，按照区域在6个小区成立6个网格党小组，通过网格员统单、网格长派单、责任主体接单、网格长督促、网格员反馈的模式，及时解决居民操心事、烦心事、揪心事，密切了党群干群关系。

难事“入厅”协商办理

本期13名网格员共收到22个问题，已经在社区范围内解决了10个，还有12个解决不掉的，现列入“红色议事厅”协商。

8月5日，在新州社区第五期“红色议事厅”协商会上，郑国锋直奔主题。

提问题、解痛点、找办法，“红色议事厅”的高效源于事前充分详尽的准备。会前，各网格员将入厅协商的难事概况、堵点等，详细告知社区干部，大家通过内部研究，上下对接后，研究出初步解决方案来参会。

一月一次的“红色议事厅”，除了要办本期的难事，还要对上期办理的难事进行“回头看”。

会上，环境卫生、群众出行、基建修复、文体设施配套等待办项目在处理中的痛点难点被逐一摆上台面，在面对面的沟通协调中，办法得以确定下来。12件难事中，除2件因客观原因需进一步沟通外，其余当场办结。协商持续了近2小时，议事项目表中，监督人、完成时间、解决方案等空格被一一填满。

紧盯“顽疾”督促落实

会议一结束，郑国锋就与社区干部商议起项目工程建设的安排，并形成具体方案上报镇政府。目前农造厂门前120米人行道及两个三角块停车场正在施工建设。

为保障“红色议事厅”协商事宜落地，全县各城市社区针对要办理的每件难事，按照地域划分，指定一名“两代表一委员”作为监督人，对难事的办理“一督到底”。

除此之外，斗山社区通过“红色议事厅”，积极协调处理客商在经营过程中遇到的场所租赁、房产收储、矛盾纠纷等各类问题20余个，斗山街区文化产业圈初步形成；渔梁社区由社区民警、法律工作者、社工、社区工作人员以及热心居民组成说理室队伍，针对社区内婚姻情感、老人赡养、遗产继承纠纷等居民遇上的揪心事、烦心事，通过“红色议事厅”开展调解工作50余件次，社区变得更加和谐。

“‘红色议事厅’让社区难事在有商有量、有监督有支持中有效化解，社区精细化管理水平不断优化，民生难题破解率大大提升，各社区基层难题事项完结率从75.6%提升至98.5%。”徽城镇相关负责人说。

·柯为·

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