近日,来自浙江杭州的驾驶人谢先生通过“我要说”监督服务平台反映,G56杭瑞高速公路安徽段的三阳、朱村服务区,很难打到开水,希望相关部门提升服务品质。
记者调查
7月9日,记者联系到谢先生,其称沿杭瑞(杭徽)高速从浙江杭州市进入安徽的第一、第二个服务区,分别是歙县三阳和朱村服务区,自己曾连续几次停车休息,却发现两个服务区都提供不了开水。对此,三阳服务区的工作人员解释是,开水设备坏了没修,已有很长时间了。而朱村服务区工作人员解释直截了当:没有热水提供。
“也有其他人和我一样在服务区讨水无果表示失望,我觉得提升服务品质,应该从提供热水这样的小处着手。”谢先生感慨道。
为此,记者当天联系到浙江沪杭甬附属公司浙江杭徽高速公路有限公司,相关工作人员告知,杭瑞高速从浙江进入安徽段的三阳、朱村并非服务区,只是停车(加油)区。因为早在2003年,三阳、朱村这两地区因受地理条件、空间环境等方面限制,未能建成“服务区”,此后通过竞标,中石化安徽黄山分公司取得这两处的加油经营权。“虽然平常都称它‘服务区’,但其实这两处并不具备高速服务区的功能。”相关工作人员解释。
我来办
7月9日,中石化安徽黄山分公司相关负责人告知,杭瑞高速三阳、朱村这两处停车区因先天条件不足,无法建成高速服务区,只是停车加油。且朱村加油站的自来水有时供应不正常,而三阳加油站的热水设备损坏,有待维修。
随后该负责人表态,尽管这两处并不具备高速公路服务区的功能,但作为经营单位,中石化安徽黄山分公司还是决定整改,尽快设法为停车加油的客户提供热水服务。·姚大盛·
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