农商银行深耕MIS收单业务 让市民畅享智慧生活

■程晨 赵鹏海 孙力本报记者 李晓磊

多种多样的支付渠道，收账直接打到银行账户，客户也不用再排长队……

近年来，安徽省农商银行系统加大金融科技创新力度，推出MIS统一收单平台，不断创新收银模式，丰富应用场景，提升服务水平，为大型酒店、商场、超市、医院、连锁药房、汽运公司等收费单位，提供了集消费、缴费、结算、统计于一体的收银工具。

自MIS业务上线以来，交易量保持高速增长，月均交易量环比增长36.20%以上。今年上半年，MIS统一收单平台共发生交易约1186.6万笔、金额约9.3亿元，占统一收单平台商户整体交易量的44.4%，月交易量环比增长18.4%左右。

创新多元收单产品“夏天尤其晚上和周末，超市人流量最为集中，使用MIS收银系统后，大大缩短了我们收银时间，客户高峰期不用再排队，回头率自然提升。同时这种一体式的收银机，改变了以前pos机、扫描枪并存收银的模式，收银员的差错率降低了，对我们商户而言，也有利于经营效益的提升，用着方便、放心！ ”谈及农商银行MIS收银系统，歙县爱家福超市负责人李老板娓娓道来，在他眼里，MIS统一收单平台确实为商户的旺季收银工作带来了极大的便利。

“自从安徽省联社推出MIS统一收单平台后，为各农商银行收单业务的开拓提供了强有力的技术支持。 ”歙县农商银行电子银行部相关工作人员介绍，歙县农商银行在此基础上，加快本行收银项目建设进度，于2018农历新年前正式上线MIS收银系统，积极抢占县域收单市场。

“在歙县，无论是优质的大型商户，还是小微个体工商户，我们都会量身定制，总有一款合适的收单产品。 ”针对大型商超，歙县农商银行采用“MIS收银+专线”模式，进一步提升刷卡扫码收银速度，降低顾客排队等候时间。

针对收单“高频、低额”但又不具备专线模式的小微优质商户，该行则创新设计了“收银插件+扫码盒子”收单服务，不但门槛低、操作简便，而且时间成本少、支付安全，这款收单产品使歙县农商银行的支付向5A级景区、生活缴费、连锁药房、大型书店等多元化的消费场景延伸。截至今年6月末，歙县农商银行MIS收单业务共接入25个行业商户，包括18个商超或零售公司、2家餐饮、1家连锁药房、2个书店、1个5A级景区、1个生活缴费；共实现交易 86.84万笔、3757.34万元。

为更好地满足消费者日常支付需求，颍淮农商银行则认真探索，积极研发了“银商通”业务系统，成功为商圈提供了MIS-POS收银一体化金融服务。该行通过商圈MIS-POS收银系统的建设，促进了全行POS收单业务的快速增长，带动了手机银行、社区e银行等业务的发展。目前，该行已与阜阳万达、阜阳商厦、太和望和超市等多个大型商场及超市全力展开此项业务的合作运行。

应用场景更加多样化

各农商银行还不断丰富MIS统一收单平台在餐饮、购物、出行、就医、居住等多方面的应用场景，持续改善当地的支付环境。

无论是门诊挂号、结算缴费，还是窗口取药，在医院排队是常有的事。然而，对于怀远县新城妇女儿童医院的患者来说，通过怀远农商银行的“银医通”设备自助办理诊疗卡、自助挂号、自助充值，省时省力还省心。

“有了‘银医通’，患者不仅节约了时间，还减缓了病痛折磨，医院也大大提高了结算和诊疗的效率。 ”怀远县新城妇女儿童医院负责人胡院长表示，去年怀远农商银行为该县新城妇女儿童医院安装了“银医通”MIS统一收单系统缴费终端后，患者纷纷为此点赞。目前，怀远农商银行正与该县赵集医院洽谈“银医通”项目，让“银医通”惠及更多医院和病患。

淮南通商农商银行则联合了淮南市物业领军企业东华物业公司，共同打造智慧物业管理系统“淮南物业通”MIS统一收单平台，意在构建物业全生态智慧化的运行管理。目前，凡该物业下的业主可以通过微信、支付宝、银联云闪付、社区e银行等多渠道来扫码缴纳物业费。从今年年初到现在，淮南通商农商银行共计完成60多个物业收费点上线，计划还将再新增上线50余处收费点。智慧物业管理系统不仅为东华物业公司提供了安全、便捷的收单服务，同时也支撑了企业智慧化转型发展的需要，更是奠定了银企互动合作的良好基础。建专业团队，提供专人服务

为了推广收单业务，安徽省不少农商银行还组建专业团队，不断提升服务水平。休宁农商银行专门组建了一支专业、高效的商户服务团队，为商户提供24小时客服服务，及时处理故障。长丰农商银行则组织工作人员，进行定期终端维护和定期商户培训等全方位的贴心服务。亳州药都农商银行则与商户共同开展优惠营销活动，以及为个体工商户、小微企业提供融资、理财方案等多元金融服务。

截至2019年6月末，安徽省农商银行系统共有歙县、濉溪、休宁、淮北、颍上、颍泉、颍淮、肥东、桐城、五河、固镇、长丰、霍山、霍邱、蒙城、无为、和县、怀宁、安庆、六安、临泉、肥西、舒城、芜湖扬子、怀远、界首、屯溪、枞阳、青阳、阜南、亳州药都、广德、黟县、徽州、淮南通商、蚌埠、凤阳、定远、宣城皖南、金寨、岳西41家农商行接入了184个行业商户，其中144个商超或零售公司、23个医院或卫生服务室、1个菜市场、5家餐饮、4家药房、2个书店、1个物业、1个汽运、3个公交，正在接入的MIS商户涵盖商超、医疗、物业、菜市场、公共交通五类行业。

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