孔晓宏率队检查“十一”旅游备战工作时强调提升旅游综合服务水平营造安全舒适出游环境

本报讯 9月27日，市长孔晓宏率队赴歙县、黟县检查“十一”黄金周旅游备战工作，看望慰问一线工作人员。副市长李高峰、市政府秘书长洪建春等参加检查。

孔晓宏首先来到歙县徽州古城，一一察看了游客服务中心、徽州府衙、黄宾虹纪念馆等地，详细询问了景区风貌提升、安全应急预案落实、旅游产品供给等情况，要求要从细节入手，扎实做好旅游接待、环境优化、卫生保洁等工作，不断提升景区管理服务水平和旅游产品供给质量，让海内外游客高兴而来、满意而归。

在黟县宏村景区，孔晓宏详细了解了景区客流高峰时段车辆分流、停车场建设、安保措施落实等情况，要求要充分利用景区信息化建设成果，科学研判分析客流、车流等情况，做好车辆分流引导和游客疏导工作，努力提供更具针对性、人性化的服务，巩固提升黄山市游客满意度。

孔晓宏强调，“十一”黄金周黄山市将迎来旅游旺季中最大的客流高峰，各地各有关部门要切实增强责任意识，认真分析把握今年“十一”黄金周旅游的新形势、新特点、新变化，全力做好预测研判、预案制定和协调保障工作。要强化安全意识，采取切实有效的措施，建立完善体制机制，以问题为导向，持续开展旅游市场联合执法，全面排查各类安全隐患，及时查处旅游市场存在的问题和游客投诉事件，为广大游客营造安全舒适的出游环境。要进一步提高基础配套设施和服务功能，不断充实景区旅游要素，加强交通、天气等重要涉旅信息发布，完善游客咨询、游览、购物等相关配套服务，着力提升旅游综合服务水平，推动黄山市旅游高质量发展。要加强应急值守和协同配合，健全旅游突发事件、高峰期大客流应急处置等制度，提升旅游突发事件应急联动处置效能，共同做好“十一”黄金周旅游接待和维稳安保等各项工作，确保假日旅游安全有序。

歙县、黟县及市直有关部门负责同志陪同检查。   ·刘 晨·

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