□记者程向阳
1月12日10时,吴光辉和另外两名同事凌学军、余扬到达空调安装地点——屯溪城东花园东苑三单元505室。
“来迟了,儿子这几天流感,学都没上,刚陪他从医院打针回来。”吴光辉一边穿鞋套一边告诉记者。放下工具,打开空调包装厢,“温暖工程”开工。吴光辉负责电路,凌学军负责凿墙眼,余扬负责穿线,三人各负其责,配合默契。
三个人中,70后的吴光辉是老大哥,凌学军是80后,余扬则是最小的90后。三个人,没有代沟,说说笑笑,团结又紧张,严肃而活泼。吴光辉来自屯溪,毕业于隆阜中学;凌学军来自歙县小溪,参加过安徽省飞跃无线电学校的进修;余扬来自黄山区,毕业于原市中华职校。这个“三人组”是某品牌空调黄山服务站的骨干安装工,也是该品牌空调用户的温暖使者。
“我们是市总工会的,空调不制热,你们什么时候来看看?”中午12时许,吴光辉的手机骤响,这是他上午接到的第三个报修电话,其中有一个远在黟县。12时20分,空调安装就绪,吴光辉开始试机,随着压缩机“嗡嗡”的回响,城东花园505室的“温暖工程”完工。
“我们站内5个人,分两组,冬天和夏天最忙,几乎没得休息。我从事空调安装工作20年,安装过的空调少说也有七八千台,记忆中除夕和春节很少在家过”。吴光辉说,大过年的,他们也不想出工,但有一些从外地赶回家过年的人发现空调坏了,他们得知消息还是愿意及时上门维修。吴光辉告诉记者,装一台空调厂家会给140元-200元不等的安装费(小的140元,大的200元),三个人分摊之后人均也不过几十块钱,由于装一台空调要耗时两三个小时,两三个人一天最多只能装两三台。“装好之后并不能马上拿到钱,而是要通过公司的客服回复满意才行,若回复不满意不但拿不到钱还会倒扣,因此我们的服务质量很重要。”凌学军说。
他们非常热爱自己的工作,吴光辉说,干这一行二十年了,虽然很辛苦,但累并快乐着。“每一行都需要人来干,我现在考虑的不是苦不苦、累不累,而是如何把技术学好。”余扬说。
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