办事一站通 服务零距离 徽城镇“一站通”平台服务群众

本报讯“真是太方便了，没想到这么快我的老年证就办好了。”近日，歙县徽城镇新洲社区居民程荣华来到社区办理老年证。让他没想到的是，以前需要一周才能办结的审批手续，这次没过几分钟，当场就拿到了老年证。

证件办理的“提速”，居民办事变得方便快捷，这都要归功于社会服务管理信息化“一站通”平台的建立使用。作为2016年社会服务管理信息化试点社区，徽城镇新洲社区通过“一站通”平台建设，配备了专职操作员，对原本社区服务大厅功能进行了整合和提升。“现在我们的窗口都可以办理‘一站通业务\’，服务事项涵盖了民政、卫计、住建、残联、人社等部门的95个服务事项。”新洲社区党总支书记郑国锋介绍。

方秋萍是徽城镇丰乐社区的一名普通居民，去年结婚的她，今年4月顺利怀孕了。平时丈夫在外打工，只有婆婆在家照顾。眼看就要办理生育证，方秋萍很着急，“自己不方便，婆婆又不太懂”。

方秋萍在社区微信群里了解到，现在生育证不用去镇计生办，在社区就可以办理。填表、扫描材料、签字，几分钟时间，方秋萍就在社区里办好了生育证申请。“太方便了，原来要几天办好的事情现在几分钟就可以了。”

丰乐社区工作人员介绍，如果在办理过程中，准备的材料不全或者条件不符合的，同样可以在平台上及时标注，避免老百姓“冤枉跑”。“以前是居民拿着材料来回跑，现在是各种材料自己在平台里跑，当然省时省力了！”徽城镇丰乐社区党总支书记黄小妹形象地说。

实现办事一站通，服务零距离，真正把政府服务搬到了百姓家门口是建立社会服务信息化“一站通”平台的出发点。“以前老百姓办件事多部门来回跑不说，一个证件当天也很难办结，现在百姓只需在家门口就可办理公共服务事项。”徽城镇党委委员张吟介绍，自从“一站通”平台启动以来，徽城镇共受理事项2110件，办结2039件，办结率达96.6%，服务2110人次，办事效率为群众所称赞。·郑建峰·

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