做好“三心服务”璜田乡城乡居保提档工作出实招

晨刊讯 歙县璜田乡加大工作力度，以“三心服务”切实做好城乡居民基本养老保险提档工作，将这项惠民政策落到实处。

诚心服务。该乡通过在各村宣传栏张贴通知、悬挂横幅、入户走访、QQ群、微信群发通知、组织座谈会等形式，集中开展城乡居民基本养老保险政策宣传活动，营造宣传氛围，引导和鼓励广大城乡居民选择较高档次缴费。截至目前共发放《致城乡居民朋友的一封信》、《城乡居民社会养老保险缴费温馨提示》等宣传材料600余份，现场解答735余人次。

贴心服务。该乡逐户把一封信送到村民手中，根据每户的具体情况，实行一对一讲解政策，面对面的解答疑问，逐条分析解释政策，鼓励村民们提高缴费档次。

细心服务。该乡对前来办理提档的人员，推行首问负责制和服务承诺制，由政策熟、业务精、责任心强的经办人员为群众耐心答疑，本着“能快则快、简化优化”的工作理念，切实避免参保人“走弯路”“多跑路”，优化了经办程序，提升了办事效率，进一步提高了城乡居民基本养老保险政策的群众满意度。

截至目前，璜田乡共有418人完成城乡居民基本养老保险提档工作。

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