确保如期整改到位黄山市督查旅游景区服务质量

□ 记者 方伟

晨刊讯 近日，市旅委开展旅游景区服务质量提升工作专项督查，先后对齐云山、古城岩、徽州古城、雄村等景区景点进行督查，针对管理弱化、服务退化、设施老化等问题补差补缺，以问题为导向狠抓A级景区服务质量。

督查组分别对景区的停车场、旅游厕所、标识系统、环境卫生、经营环境、治安环境等方面内容进行检查，重点对10月9日全市A级景区服务质量专项整治工作会议上通报的问题整改情况开展督查，要求景区对照《旅游景区服务质量与环境质量评分细则》补差补缺，确保前期在省旅游局检查中暴露出的问题能及时整改到位。

歙县等地还专门召开A级旅游景区国家标准培训会，围绕环境卫生、旅游厕所、配套设施、服务质量、旅游秩序、旅游安全等方面，逐一通报存在的问题，提出整治整改意见和建议，同时围绕旅游景区在游客中心、旅游厕所、标识标牌、讲解服务等方面存在的突出问题，组织景区负责人等认真学习《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准主要内容，了解掌握《旅游法》、《旅游景区游客中心设置与服务规范》、《旅游景区公共信息导向系统设置规范》、《旅游景区讲解服务规范》等法规内容。

据了解，本月初省旅游局发布通知，撤销两家4A级旅游景区；严重警告15家旅游景区，并限期3个月整改。黄山市虎林园景区、新安江滨水旅游景区、东黄山景区等3家4A景区由于存在管理弱化、服务退化、设施老化等原因，被严重警告。随后，黄山市积极作为，召开全市A级旅游景区服务质量专项整治工作推进会，要求把整改作为当前头等大事来抓，确保如期整改到位。

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