“美体内衣”卖天价 市监维权终退货

歙县讯 近日，歙县市场监管局成功调解一起“天价”美体内衣消费投诉，为消费者挽回了经济损失。

日前，消费者邵女士通过歙县民生热线反映，其于10月22日经人介绍到某形体管理会所试穿美体内衣，商家称其内衣具有保健及塑身的功效。邵女士自觉该内衣价格昂贵，所以只想试试裤子，但是在商家的劝说下，半推半就地试穿了一套美体内衣。咨询后得知价格为6510元，郭女士觉得价格昂贵不想购买，而此时该内衣吊牌掉落，商家就要求她购买。邵女士勉强购买后穿了几天，发现该美体内衣与商家介绍的预期效果完全不一致，而且感觉不舒服，胸闷头晕。邵女士遂要求商家退款，但商家以需穿9个月后才有效果为由拒绝了邵女士的退款要求，邵女士无奈之下拨打民生热线投诉。

歙县市场监督管理局接到邵女士投诉后，立即联系投诉人和被投诉人，了解事情的经过，搜集相关证据，经查证邵女士投诉情况属实。经市监执法人员多次耐心细致地协调和沟通，商家最终同意给消费者邵女士全额退款。此次调解帮助邵女士挽回了经济损失，邵女士对调解结果和市监执法人员的工作态度都表示非常满意。 （方一超）

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