歙县讯 1月27日,歙县消费者协会城关分会成功调解了一起因啤酒瓶爆炸致人受伤的消费投诉,消费者吴某获得厂方给予的一次性赔偿金2000元,至此,一场长达四个月之久的人身伤害消费纠纷终于画上了圆满的句号。
2014年9月10日,歙县富堨镇青山村的吴某在中餐饮用啤酒时,啤酒瓶突然发生爆炸,飞溅的啤酒瓶碎片击中了吴某的小腿,后经县级医院治疗痊愈。事情发生后,当事人多次找经销商要求赔付医药费、误工费等费用,但是在与啤酒厂商、经销商三个月的交涉中,因双方在赔偿金额存在较大分歧而难以协商一致。无奈之下,吴某于2014年12月17日到歙县消费者协会投诉。
接到投诉后,歙县消协城关分会立即组织人员进行调查了解,并多次与当事人、啤酒经销商、代理商和生产厂家进行了联系沟通。同时,还查阅了大量资料和案例,以此作为参考,充分发挥消协组织的调处职能,向当事双方做了耐心劝说和法规知识教育,动之以理晓之以情,经过与双方反复沟通交流,历时1个月的调解,终于让双方达成了协议,由啤酒生产厂家一次性赔偿消费者吴某医药费、误工费等费用2000元。双方均对调解结果表示满意。 (程星)
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