住宅断水苦不堪言经协商先送水再办理立户手续

□ 记者 姚大盛

晨刊讯 “家里停水，我女儿过来小住苦不堪言。等我们回家过年，吃饭洗碗等都会成问题。”1月24日，人在浙江杭州市打工的歙县居民江先生致电本刊热线962911反映，他家该缴的水费早已补交，但他家还是处在断水状态，不知道怎样才能恢复供水。为此，歙县自来水公司办公室一名汪姓工作人员解释，经过核实，用户需要申请立户，“考虑到用户的实际需要，我们目前已经将该户的水阀打开。”

据江先生介绍，去年末，他举家搬进了位于歙县滨河花园的新居，“我和儿子都在杭州打工。这里的新居平常由女儿代为照看。”江先生告诉记者，去年12月中旬，女儿发现新居停水了。起初，她以为是去年12月份的水费忘记缴纳了，于12月15日作了补交。但是，自来水一直到今年1月24日也没有来，“马上就过年了，我和儿子等人也要从杭州市回家过年。但是，到现在家里的自来水都没来，如果过年无法用水的话，那不是特糟糕吗？”对此，江先生29岁的女儿告知，她为此找到歙县自来水公司缴费大厅，工作人员一时也没有弄清楚为何断水。

1月26日，记者就此联系歙县自来水公司。该公司办公室一名汪姓工作人员初步了解情况后，当即安排人员赶到现场，经过与用户江先生的女儿对接，核实系该户的立户手续尚未办理，公司遂于前段时间关闭了水阀。后来，江先生的女儿补交了所用的水费，但她并不知道该如何联系相关业务部门办理立户手续，所以公司的水阀依旧没有开通。“现在我们经过与江先生的女儿协商，已于当天下午先开通江先生家的用水，并让江先生的女儿抓紧办理单独立户手续。”该汪姓工作人员告诉记者。1月27日，人在杭州市的江先生再次来电，证实目前家里的自来水已经通了，这让他非常高兴。

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