鞋子买了2年首穿即烂了商家提醒莫错过维权有效期

□ 记者  姚大盛

晨刊讯  “鞋子放在家里一直未穿，看上去跟新的一样。可是，没想到走亲戚时，第一次穿上还没走多少路，鞋底就烂开了花。”近日，歙县郑村镇的吴先生来电，称2年前在黄山百大一专柜购买了一双助乐牌男式休闲皮鞋，一直收在柜子里没穿。“今年8月12日，因为走亲戚，就把这双新鞋子拿出来穿，结果竟烂了。”吴先生表示难以理解。

据吴先生介绍，2012年4月8日，他在黄山百大买了一双助乐牌男鞋。由于脚上穿的鞋子还是好好的，他便把这双休闲鞋放在鞋柜中，准备等脚上的鞋不行了再拿出来穿。不料，这双鞋子一放就是2年多。今年8月12日，因为走亲戚需要，他便拿出鞋柜中的新鞋子，发现鞋子光泽尚可，也并不显得过时。换上新鞋子，骑上电瓶车便往亲戚家里赶，走了一段路后，便感到不对劲，起初脚底似乎有些不平。抬起脚一看，鞋头还是好好的，鞋底却全部烂掉了。而在自己身后，还有一片片黑色的胶质残片。吴先生说他后来就此找到黄山百大的工作人员，由于时间过去太长，他们未予受理。而电话找到消协，解释是已经过了2年的受理期限。“现在我也知道鞋子已经过了三包期，但我只是觉得很好奇，一次没穿的鞋子为什么会像豆腐渣一样散了架呢？””

为此，9月2日上午，记者来到黄山百大，该商场一名销售经理程女士解释，他们已经接到吴先生的情况反映，由于客户手持的票据已经不清晰，并不能确定是2012年在助乐柜台上买的，而且连当时的价格都已模糊不清。“这双鞋子买的时间很可能更早，因为早在2011年，助乐便已经撤柜了。”这名程经理告诉记者，其实皮鞋也有“寿命”。这就是为什么皮鞋的保修期是3个月，因为在3个月内出现问题，消费者可以找厂家保修服务，“即便按照顾客的说法，称鞋子是2012年买的，也早已过了保修期。”该程经理说，如今，皮鞋底部使用的材料是橡胶底，如果长时间不穿的话，橡胶底可能会老化变质，但并非质量问题。对此，黄山百大营运部的程燕副主任解释，即便按照消费者的说法，首先鞋子已购买了2年，当时换季打折时购买，说明出厂的时间远不止2年。所以，吴先生的这双鞋子购买时间太长，这给他的维权带来相当的难度。因此，市民对于买来的商品要及时使用，不要摆那儿长时间不打理。否则，发现不了质量问题，可能白白错过了维权的有效期。

9月2日中午，记者在市区黄山东路找到了一名张姓修鞋师傅，他称这种情况见过不少，不少人喜欢趁着降价打折时买好几双鞋子，回家放在柜子里又不穿，也不注意做一定的保养。可是，即使皮鞋质量再好，若是保养不到位，它的寿命也会受到影响。“这种现象并不是助乐的鞋子才会出现，任何品牌的鞋子都有可能出现。”张师傅提醒，用户买了新鞋后，即使一时用不上，也最好每隔几个月将鞋子穿一穿。人的重量踩在鞋子上，将橡胶底内的空气压出来，橡胶底与外界空气就不容易发生氧化作用，有利于保持鞋子的“寿命”。

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