社区关爱居民从点滴做起

据张成华报道，随着黄山区平东社区综治维稳信访工作站、为民服务全程代理工作站（简称“两个工作站”）正式挂牌、规范化运作，劳动保障、住房保障、计划生育、文明创建、法律咨询、矛盾调解、社区矫正、安置帮教、残联等10多个服务窗口统一融合到“两个工作站”内，提供各种便民利民服务，居民真正体会到“一脚踏进二站门，一眼认准办事人”的便捷。至今共为居民办理各类事项468件，成功调处矛盾纠纷12起。

据李晗报道，8月14日下午，黄山区芙蓉社区邀请辖区10余家个体服务企业参加便民服务企业座谈会。会上，各与会企业代表郑重签订了《芙蓉社区便民服务企业诚信承诺书》，纷纷表示争做满意365服务居民好企业。

据方妤飞报道，“祝您生日快乐、健康长寿……”8月12日，在歙县练江社区居民王婉华、汪连基两位老人82、81周岁生日之际，社区工作人员带着生日蛋糕来到老人家中，为他们庆贺生日，同时送上慰问金。近年来，练江社区每年从社区集体收入中安排专项资金，安排专门人员帮扶社区老人，特别是年老多病的居民，着力建立和健全了“平时有人看、难时有人帮、病时有人探、终时有人送”的长效机制。

据汪鼎成报道，歙县渔梁社区以党的群众路线教育实践活动为契机，多措推动社区和谐建设。社区全面加强社会管理综合治理，和驻区单位签订治安防范责任书，定期召开综治工作联席会议，完善突发事件应急预案；重视公共环境保洁工作。以国家5A景区创建活动及渔梁环境整治提升工程为契机，在加大文明创建资金投入力度基础上，定期组织志愿者走上街头，督导不文明行为。结合重大节假日，积极与辖区单位开展洁净家园活动；营造独特的文化氛围。带领居民广泛开展丰富多彩、健康有益的文化、体育活动，发动居民加入社区文艺队、老人健身群，进一步开放图书阅览室、健身室等社区活动场所，深入开展市级廉政文化建设示范点、平安家庭、最美家庭等创建活动。

据汪婷报道，屯溪老街街道人大工委组织人大代表听取办事处各职能部门信访工作情况汇报，积极为群众提供“三服务”，即咨询服务，帮助来信来访者剖析上访问题、原因及问题解决的可能性；指南服务，指导解决问题的方法和途径；法律服务，宣讲有关法律法规和政策，对人民群众反映强烈、久拖未决的问题，研究提出督办意见。

据汪阳报道，今年8月，徽州区徽州人家社区以党的群众路线教育实践活动为契机，在社区建立“两代表一委员”工作室，充分发挥党代表、人大代表和政协委员联系服务群众作用。目前，社区在职党员共有79人，其中党代表6人、人大代表2人、政协委员3人。工作室以“听民生、解民忧、促和谐”为宗旨，通过代表委员轮流驻室接待、入户走访、网上办公等方式，广泛收集党员群众意见和建议，按规定程序向区委政府及有关部门单位反映、交办，为社区居民提供零距离服务。“在自己家里就可以跟代表、委员聊家常事，解决一些实际问题，这种做法非常好。”被接访的居民沈小凤大姐开心地说。“我们要把‘两代表一委员\’工作室打造成为联系基层党员、居民服务的‘连心桥\’。”徽州人家社区党总支书记叶启龙表示。 ·本刊记者·

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