溪头镇“五访同步”畅通诉求渠道

□ 胡学平

晨刊讯  为及时有效破解基层疑难复杂信访难题，歙县溪头镇实行“五访同步”，畅通基层群众诉求渠道，加强和改进基层信访举报工作。

开门接访。该镇设立“一室一电一箱”，即设立“信访接待室”、信访举报热线、信访举报邮箱，群众可通过这些载体直接反映情况。每天安排一名党政领导到信访接待室接待群众来访，面对面帮助群众解决难题。

主动约访。为切实化解历史遗留矛盾和问题，镇党委通过主动约访，积极和信访人进行沟通，研究解决办法和措施，使信访问题得以尽快解决或实质性推进。

带案下访。通过书记大走访、纪检监察干部“三进一线”等活动，变群众“上访”为干部“下访”，进一步增进干群交流，疏导过激情绪，使信访群众主动把过高要求降到合情合理的范围内，从而加速信访问题的解决进程。

领导包访。对突出的信访问题实行主要领导包案制度，将责任明确落实到党政主要领导，实行包案处理，即包协调、包督办、包稳定，做到一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底，增强了信访问题处理的领导力度。

村组代访。在各村设立综治维稳防范信访工作站、为民服务全程代理工作站，设立专兼职信访代理员，代理信访人到相关部门依法有序信访，做到“群众动嘴、干部跑腿”，减少上访问题的发生。

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