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问题啤酒起纠纷市监调解化干戈

来源:安徽法制报 2014-07-28 20:34   https://www.yybnet.net/

歙县讯 近日,一起啤酒消费纠纷在歙县市场监督管理局的调解下得以圆满解决。

6月8日的晚上,歙县消费者江某某饮用某品牌雪纯啤酒时,发现啤酒瓶内剩余的啤酒有一些浑浊,并有沉淀物。随后,江某某出现呕吐、腹泻等不良症状,经过医院诊治方才好转。事后江某某要求商店老板黄某协商处理,但黄某不予回应。江某某便带着有杂质的啤酒带到了歙县市场监管局进行投诉。

歙县市场监管局接到投诉后,立即进行调查核实,初步确定问题啤酒可能是经营运输途中瓶口产生裂缝漏气后所致。随后市监执法人员找来该啤酒地区代理商,进行协调。由于涉诉双方对于赔偿数额的问题各有所执,调解始终僵持不下。市监执法人员向经营者、代理商、消费者宣讲《食品安全法》、《消费者权益保护法》等相关知识,耐心进行调解,最终双方达成了协议。经营者黄某表示,愿意赔偿消费者的全部损失,江某某的医疗费用由黄某全部承担,黄某另补偿江某某因身体不适导致的营养费、误工费等各项费用2000元。至此,涉诉双方握手言和。

歙县市场监管局提醒消费者:近日天气炎热,在购买啤酒时,一定要注意检查啤酒的标志和生产日期等;在喝啤酒前,要先查看啤酒内有无杂质再开瓶;发现问题啤酒,消费者要保存好现场及相关证据,及时向市场监管部门投诉,以便维护自己的合法权益。 (路磊)

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