户籍民警也能收获精彩

□ 黄世洁

在我幼时的心灵里，警察一直是权威的象征。多少次午夜梦回，我成了一名身着警服的女警。多年后的今天，梦想成真。怀着憧憬与激动，在一个春雨绵绵的日子，我来到歙县武阳派出所。

放下行李，所领导给我下达命令：“尽快适应环境，户籍窗口以后就交给你了。”忽然间，我感觉心里有点不是滋味。不是该去钻研案件、抓捕坏人吗？然服从命令是警察的天职，我必须接受现实，用心工作。在户籍窗口工作的76个日夜里，我共办理户籍业务约600多人次。从开始的一无所知到现在的得心应手，一切都离不开同事前辈们的信任与支持。

作为公安机关户籍窗口民警，我深感这一岗位的责任与压力。这里没有刀光剑影，没有血雨腥风，只有形形色色前来办事的百姓，只有平凡而单调的重复工作，我的战斗工具只有那一台电脑、两台打印机、一支笔和一堆材料。我曾经的迷茫、年少轻狂在一次次业务办理中悄悄流失，我用真情去温暖每一位来办事的群众，我看到了许多此前未见的场景。办理新生儿落户时，我看到了一张张因为家里添丁而充满幸福光芒的笑脸；办理户口迁移时，我看了一对对新婚夫妇甜蜜的微笑；办理分户时，我看到了男人们因成家立业需要扛起一片蓝天的那份骄傲与坚韧；办理二代证时，我看到了一双双因长期劳作而变得粗糙不堪的手，以至于有些乡亲的指纹都无法采集成功……面对这样一群朴实的人们，我忽然发现曾经自己的理想过于偏颇。为人民服务，难道真的只剩下建功立业、除暴安良了吗？答案是否定的。在我们眼中只是办了一次简单的户籍业务，对于百姓来说却是天大的事情，我们一个小小的错误可能就会影响别人的一生。

作为一名最基层的户籍民警，我是那样的平凡，而在这平凡的岗位上如何做到精彩？我给自己的答案是：一份微笑，一声问候，一次耐心的解释，一个温馨的提示，承诺“不让群众在我这里受到冷遇，不让差错在我这里出现，不让不良行为在我这里发生，不让形象在我这里受损”，让和谐的警民关系在户籍窗口频频上演。

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