解燃眉之急 暖群众之心

5月9日上午，歙县公安局出入境管理大队民警一早接到潘某打来的电话，说他已收到新办好的护照，并对民警认真负责、热情服务的工作态度表示感谢。

事情的发生从4月28日说起，当日潘某到歙县公安局出入境接待大厅申请办理出国护照，准备5月中旬去新马泰旅游。因时间较紧，接待民警按规定予以立即受理，并严格落实便民措施为潘某的取证方式办理了快递业务，使其能及时收到证件。可好事多磨，待潘某收到快递时，打开发现里面竟空空如也。这下可急坏了潘某，立即打电话到歙县公安局出入境管理大队询问。该大队民警了解情况后，立即与安徽省公安厅制证处联系，并上网查询前后几天与潘某有办证快递业务的申请人，逐个电话与他们联系，询问是否有收到错寄的证件。但经多方查找未果。

为避免因此误了潘某的行程，5月5日歙县公安局出入境管理大队民警以最短的时间将潘某原申请的护照办理了注销手续，重新申请为其补发护照。 5月9日，潘某收到了新护照，如期赶上了旅途。歙县公安局出入境管理大队的民警们也都松了一口气。 ·张祖兴·

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