李霞：最美邮政营业员

□ 记者 方伟

2个多月前，李霞从歙县璜田邮政所调到北岸邮政所上班。李霞是一个安静的女子，这是记者见到她时的第一印象。同人交谈时，李霞显得恬静而不失热情，那略带羞涩的笑容挂在脸上，给人一种淡淡的温暖。

“我一直认为我和邮政系统的缘分是注定的，父亲、姐姐和姐夫都坚守在邮政工作岗位上。”李霞说，或许是从小耳濡目染的缘故，1999年职业高中毕业后，她应聘到歙县小川乡邮政所当了一名普通营业员。2006年，生完孩子的李霞被分配到璜田邮政所。在这里，她继续着自己简单快乐的生活，工作上一丝不苟、热情服务，生活中积极乐观、热心助人。“李霞就是这样简单、热心，就像润物细无声的春雨一般给人温暖。”歙县邮政局相关负责人说，李霞做了很多在她自己看来很平常的事情，但却让人记忆深刻，受到了单位同事和当地百姓的好评。

有一次，一位客户来到璜田邮政所取款。当李霞办好取款手续，将4000元现金放入取钱口交给客户时，客户由于急着赶车，慌忙中只拿了2000元便匆匆离开。这可把李霞急坏了，她赶忙向单位负责人反馈情况，并将这2000元收好，根据取款记录做好那位客户的姓名和身份登记，以备失主前来认领。小半天后，这位客户满头大汗地跑进邮政所，焦急万分地询问他是否遗落了2000元在邮政所内。在核对失主信息后，李霞立即将2000元交到客户手中，温馨地提醒他下次注意。

还有一次，一位客户在取款时由于粗心大意，将200元遗忘在邮政所柜台上，但几天后一直没有前来认领。李霞向单位负责人汇报后，通过监控视频确认失主，并从厚厚的开户登记档案中找到失主信息。不巧的是，拨打客户开户登记档案中留的电话，却被告知该电话号码已停机。李霞并没就此放弃，而是利用下班时间，根据开户登记档案中的联系地址，到村里去打听失主家庭住址。直到李霞主动上门时，失主才发现自己遗忘了200元。当拿到这200元时，他由衷地向李霞竖起了大拇指。

街口镇街口村距离璜田邮政所有15公里路程，村里大多数年轻人都外出打工，也经常邮寄东西回家，但留在家里的都是老人和儿童，因路途较远取包裹不便。于是，李霞经常利用休息时间帮助老人取包裹，并主动送上门，被当地人亲切地称为“美丽的兼职投递员”。

一分耕耘一分收获。2011年，李霞被歙县邮政系统评为“先进个人”，2013年又被授予“黄山市最美邮政营业员”称号。

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