亲历市人民医院“一卡通”

□ 邓国强

歙县南乡有一糖尿病患者，叫王爱娟，因患病已近20年，因此对多次就诊过的市人民医院环境和就医流程显得十分熟悉。去年8月，她在电台里获悉市人民医院开始启用“一卡通”时，认为这种新东西可能不太适合她这样识字不多的患者使用。可是仅用了3次，她就觉得用“一卡通”的确方便，不仅能为看病节省许多时间，而且跑冤枉路的机会也会大大减少。

元月7日早8点10分，黑压压的人群将不大的门诊大厅挤得水泄不通，但这似乎和王爱娟没有太大关系。王爱娟早就想好，这次挂号她用设在门诊大厅右边的自助挂号机进行。在导诊员的协助和指导下，她用去年才办的“一卡通”挂了个内分泌内科普通号，然后径直赶往设在四楼的该科门诊。她用了23分钟等了4个人，就走进到内分泌内科诊室。接诊医生根据其提供的以往病历，建议她到设在门诊一楼的采血大厅进行空腹血糖检查。此时，她才想到“一卡通”里能用的钱不多了。于是，她小碎步跑到设在四楼的缴费窗口，在卡里预存了500元钱。存完钱，她立即携带“一卡通”来到门诊采血大厅。采血候诊的人不多，她等了4个人就到了窗口。虽没检验申请单，但采血室工作人员用“一卡通”在扫描器上一刷，内部系统出现了她这次需要检验的项目。她脱完外套，抽完血，便拿着采血室医生打印的检验报告支取单离开医院。此时，她才想到看时间，一算此次就诊，共花去51分钟。下午两点，她用上午医生给她的检验报告单支取凭条，没耽搁多少时间便从系统内打印出自己的检验报告单。她将检验报告单送到医生手中，接诊医生根据她的检验报告单，在电脑里开具了电子处方。她凭手中挂号条不费吹灰之力，到一楼西药房窗口刷了“一卡通”，取走了药品。

在门诊大厅，即将离开医院门诊大厅的她和笔者算了一笔账。原来她要完成挂号、缴费、检验、缴费、开药、缴费、取药这些环节，起码要比现在多在收费窗口与诊室之间排几次队，多打印发票，消耗的时间是不言而喻的，如今有了手中这张“一卡通”，这冤枉等候的时间至少少了一半。

市人民医院门诊部负责人介绍：如果就诊，没有携带二代居民身份证或社会保障卡的患者（新农合患者只能用二代居民身份证，新农合参保卡不行），可选择在门诊大厅的预检分理处手工填写相关信息，然后到收费窗口进行挂号。如您选择自主挂号机挂号、预存缴费的话，只要患者携带了二代居民身份证，便可在自助挂号机上，根据显示屏提示，很快完成自助挂号。如果原先使用手工信息录入挂号，而现在想用自助机挂号的，也可根据显示屏提示，将二代居民身份证在自助挂号机上进行身份验证后，即可完成功能的转化。也就是说，完成这一步，以后凭这张卡，无论是在窗口、检查科室和药房，还是在自助挂号机上，均能顺利实现挂号、缴费、执行点扣费。另外，如果需要发票，可以在结束时一次性到收费窗口打印相关收费发票，也可就诊多次后一起打印全部发票。

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