延伸服务化解群众难题

歙县街口派出所针对山区车船班次少，老百姓来所办理户籍业务费时费力的状况，紧紧依托户籍窗口和警务室为老百姓做好服务，提高群众的满意率。

一是实行错时服务。辖区每日车、船班次有限，群众出门时间集中，所内每天安排户籍民警值班，放弃中午、节假日休息，确保办事群众随到随办；二是实行一次性告知。对一些材料携带不全的，户籍民警实行一次性告知制度，避免群众因为手续不全跑冤枉路；三是责任区民警代理业务、送证下乡。该所将送证下乡、户口代办等工作落实到每个责任区民警，责任区民警对群众补证、上户口、变更更正等相关业务主动代办，对办好的身份证及时送到乡村群众手中，使警务室真正成为群众门前的“派出所”。

·徐武斌·

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