歙县调查显示：物业服务监管亟待加强

歙县讯 物业管理作为一个新兴的行业，是最贴近民生和服务的行业之一，我国的物业管理最早始于上世纪80年代深圳经济特区。如今，随着人民生活水平的提高和住房的商品化，物业服务管理行业进入了一个蓬勃发展的时期，物业服务在改善居民的生活品质、解决居民后顾之忧方面显示出巨大的发展潜力，但同时，关于物业服务的纠纷也日益增多，成为了突出的投诉热点。

近日，歙县消费者协会在辖区内开展了一次物业服务问卷调查活动。此次问卷调查活动选择了三个具有正规物业服务管理的商品房小区，随机走访了45户业主，填写物业服务调查问卷共30份。通过此次走访及调查问卷活动反映出了一些普遍存在的问题：一是较多业主对物业管理方面的法律法规不甚了解；二是开发商建设遗留问题造成物业管理衔接难所引发的纠纷较多，而且也较难解决；三是部分社区的业主委员会运转不畅，难以开展有效的工作，业主与物业管理机构之间缺乏有效的沟通平台；四是大部分物业公司运作不够规范，业主对物业公司的收费项目、收费标准知之甚少；五是部分业主依法维权意识不强，对业主委员会这个业主自己的组织不够热心。

此次物业服务问卷调查,客观反映了该县目前物业服务管理的现状，为加强对物业服务管理行业的社会监督提供了第一手资料，为进一步做好维护消费者合法权益工作打下了基础。

（路磊）

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