拔火罐烧伤一大块经调解消费者获得1.4万元赔偿

歙县讯 今年5月底的一天下午，洪某做梦也没有想到，他到歙县某美容院拔火罐，结果因工作人员操作不当“引火烧身”，造成后背大面积烧伤。近日，经歙县工商、消协部门调解，洪某获得了1.4万元赔偿。

那天，洪某感觉一身酸痛，便来到离家不远的美容院拔火罐。洪某后来在歙县工商局、消费者协会投诉时说：“我进门，店堂经理就安排了一名服务员为我推拉、拔火罐，当服务员在盖第四个火罐时，一时操作不小心，将正在燃烧的酒精棉掉在我的背上，那酒精棉吸足了酒精，于是酒精迅速溢流到肋下、腋下，一下子就起火了，当时火辣辣的十分疼痛。这时，那服务员慌了手脚，不知如何是好，惊叫着，幸亏我自己头脑清醒，急忙用衣服往着火部位一盖，及时将火扑面，不然后果不堪设想啊。 ”“由于烧伤部位严重，经理看到这种情况，马上与我一同前往医院就治，可当地医生看到情况严重，建议马上到黄山市大医院就诊。经理马上又把我送到市里的大医院，打针、包扎、敷药，两天换一次药，前后跑市医院十余天，花去医药费近千元，费用是老板支付的。自从烫伤后，半个多月里，我都是赤着膊子的，晚上睡觉根本不能翻身，整夜难眠。由于长时间伤口未愈合，经熟人介绍，我便采取中医疗法。目前伤口基本愈合，仍在家休养，一块伤疤很大也很难看。”“因拔火罐烧伤，我急于治疗，耽误了许多生意上的事。治疗后遗留的伤疤成了永远的遗憾。为此，我要求到大医院进行皮肤移植，所需费用大约需要一万五。另外烧伤一个多月来我的生意损失、精神损失，以及今后到大医院进行皮肤移植误工损失、请人侍候，所需费用也要一万五，这三万多元必须由美容院支付。 ”

由于当事人与美容院多次协商未果，洪某于7月15日投诉到歙县工商局、消费者协会。经过歙县工商局、消费者协会组织涉诉双方多次调解，日前双方达成协议，洪某最终获得了1.4万元赔偿。

歙县工商部门和消费者协会为此提醒广大消费者，拔火罐应选择有资质的医院或正规的专业机构。此外，接受这项服务时，最好看看操作人员是否具有上岗资质。因为拔火罐属于中医理疗项目，未经过正规培训毕业的人员，一般是不具备操作资格的，私自操作，属于非法行医行为，更不要说自学而成的江湖技师。歙县中医院张医师告诉笔者，以“拔火罐”这个中医理疗项目来说，所用器皿的尺寸大小、所用酒精的多少、具体的操作时间多少，对于每个病患来说，都是各不相同的，必须依照患者的病情、自身体质，专业的医师才会做出正确分析。但遇上无证技师，如果盲目估计，马虎操作，不但起不到理疗效果，还可能危及自身健康。为了避免在拔火罐时出现意外，消费者最好选择正规医院。拔火罐时间一般控制在10分钟，体弱年老者，时间相应缩短，以免烫伤。 （吴德杰）

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