本报讯 (记者王新宇通讯员徐巧斐)城管和流动摊贩之间的矛盾似乎与生俱来,如影随形。这种被社会称之为“猫鼠游戏”的执法困局在许多城市不同程度地存在,屡有激化,成为社会一大诟病。然歙县城管局在执法过程中,把监管权创造性地交由摊主,首推摊主自治,有效地化解了矛盾,取得出人意料的效果。
◆窘境 执法人员疲于奔波
歙县,这个安居于徽州山水中古老小城,久得徽文化的浸润,玲珑剔透,蕴藉隽永。古老的街巷,无处不展示其历史的积淀。但杂乱、流动的水果、蔬菜以及操持各种营生的摊贩,乱了交通也破坏了风景。
25名执法人员面对全城16条主次干道、10余处蜿蜒街巷,每天不要说监管到位,就是巡查一遍也不轻松。而且,摊贩流动性强,这厢赶出街道,那边的桥头、路口又吆喝开来,坚韧不拔的游击做法令执法人员苦不堪言。为改变现状,该局曾对各类小吃摊点进行划线定点管理,分类设置,严格规定其经营时间、规模和维护卫生秩序。但猫鼠游戏依然不停地上演。
而且这样长久的被动执法造成和摊贩之间的对立。就连摊贩间为争地盘发生的矛盾,也往往归咎于城管人员。 2010年2月,在该县城关小学围墙边摊点群,水果摊主蒋秋红和杂货店主周丽娟因摊位界限发生争吵,发展至相互拉扯。当城管队员赶到时,吵架双方好象立刻找到矛盾的根源,转脸将矛头指向意欲劝解的城管队员,埋怨管理不到位,导致他们之间发生争吵。
这一遭遇,较之平时在执法过程中受到的委屈,更刺痛了城管局领导久已疲惫不堪的神经。如何解决这种被动而效果欠佳的执法局面,走出执法困境?成为迫切需要解决的命题。
◆破题 摊主自治应运而生
怎样扭转城管执法这种管理与被管理的模式?城管局在干部职工会议上明确提出,要创新管理机制,号召大家,尤其是一线执法人员出点子,集思广益。此举在城管局引起不小的轰动,建议纷至沓来。
于是,摊主自治就在这样的背景下有了明晰的轮廓。
2010年4月23日,歙县行政执法史上留下值得记录的一笔。那些平日忙碌于街头巷尾的摊贩代表走进城管局会议室,与执法人员会商解决管理矛盾,探究出路。摊贩代表、城管局领导计36人,在公开、公正、公平的氛围中,以无记名投票的方式,选举出风味小吃摊主许侣云、做大饼的汪环玉、加工皮带的葛昌米为首届摊群长。
随之,摊点群自治管理办法、文明经营规约、摊点群长岗位职责在摊贩的参与下出台。以民选摊群长管理摆摊人的尝试在歙县展开。
◆机制 初见成效科学引领
摊点自治赋予零散摊贩主人翁意识,促进了他们参与城市管理的自觉性和责任心。特别是,民选的摊群长,因其号召力和权威性,在日常监督检查中发挥了决定性的作用。积极督促经营户履行管理协议,定时、定点处理垃圾、污水,执法人员希望的管理效果在放权中悄然实现。如今,城管局对每一摊点群设置一名执法人员,包片监督,主要是联系摊群长,收集意见和建议,改进工作。
记者从该城管局了解,由于在自治中摊群长的关键作用,也为保持这项制度持续活力,摊群长的去留决定权也交由他们所负责街面的经营户。根据经营户的意见,摊群长任期一年,可连选连任。一旦经营户对摊群长不满意,可以自主启动罢免程序。如此,既监督了摊群长的工作,也使自治真正落到了实处。
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