装修陷阱防不胜防消协出招帮助消费者维权

歙县讯 近年来，涉及商品房装修的消费投诉呈现上升趋势。 2009年，仅歙县工商局12315消费者申诉举报中心和歙县消费者协会共受理房屋装修质量问题投诉17起，已解决15起，为消费者挽回经济损失4.6万元。

歙县小洲乡的凌女士倾其家中所有，在该县富资小区购买了三室两厅一套居室，装修入住后，竟然发现有2室的木地板发黑、发霉、起鼓。令人纳闷的是，同样同时购买的地板材料，且同一工匠安装，为什么有一个房间的地板不发黑、发霉、起鼓呢？经过许多人“会诊”，终于找到“病因”：地板出问题的那2个房间紧挨卫生间。原来装修施工人员有一次在卫生间用水，笼头未拧紧，水流进两旁2个房间，浸湿了正在铺设的地板。施工者未等浸了水的地板干透便又抹漆，地板的毛孔被油漆死死封闭，水分在板内无处蒸发，你说它能不发黑、发霉、起鼓吗！

歙县上丰的潘老师在桃源人家小区购买了一套房子，为求装潢上水平、上档次，特请了一家颇有名气的装修公司来施工，有合同、有预算报告、有图纸，竣工后，潘老师也很满意。购来超大屏幕的液晶壁挂电视，安装时，一钻电视背景墙，竟然是“内空”，里面没有用板作“垫”，只是稀拉拉用板条固定在墙壁上，而后以石膏板“钉”在上面。这下潘老师大呼上当！装修合同规定：背景墙以细木工板作垫衬，石膏板作面，杉木条作装饰。合同订得这样清楚竟然还是被宰了！

购买毛坯房，都要装修后才入住，而装修过程中消费者稍不留神，便会掉进陷阱。分析多起房屋装修质量问题投诉，歙县工商局、消费者协会提醒消费者进行房屋装修时，注意做好如下工作：

一要考察装饰公司的资质。要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰资质证书的企业。除了仔细查看营业执照、建筑装饰企业资质证书外，还要实地查看该公司有无正规的办公地点，是否能出具正规的票据，从业人员是否有上岗证、资质证等。

二要签订规范的装修合同。在签订装修合同时,要特别注意明确以下事项：甲乙双方的姓名（单位、营业执照、身份证复印件）、地址、联系电话，其中个体装修从业者还应当填写本人身份证和个体装饰装修从业者上岗证书的号码；房屋装饰装修的间数、面积、装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式；装饰装修工程的开工、完工时间；工程保修内容、期限；装饰装修工程价格及支付的方式、时间；合同变更和解除的条件；违约责任及解决纠纷的途径；合同的生效方式；由装饰装修公司提供装修材料的，应当在合同中约定材料的名称、规格、环保和安全指标、等级、价格等，材料应当经消费者验收、认可。

三要查看装修公司提供的预算。一个负责任的装修施工单位提供的装修预算资料应该包括以下内容：详细说明所有项目的制作方法，并且不使用含糊不清的字眼；标清所有建材的品牌、规格、型号、厂家等；详细列出所有材料的单价、用量、面积、总价等。

四要提倡消费者自己选购装修材料。装修材料关系到装修整体质量、美观整洁及售后服务等诸多问题，消费者自己选购材料，既可以通过货比三家，选择质优价廉的材料，也便于材料出现质量问题后，维护自己的权益。因为装修公司一般都与材料供应商有一定的关系，容易在经济利益方面达成共识，如果盲目听从装修公司的推荐，或者包工包料给装修公司，最终受到损害的是消费者自身的合法利益。 （吴德杰）

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