固话“哑”了半年无人修山区农民多次反映 歙县电信不理不睬

近日，本报百事通热线接歙县霞坑镇洪琴村读者投诉称，山区群众和外界联系的主要方式就是通过固定电话。可是，当地数户群众电话出现故障后，电信部门却迟迟不派人维修，有的户故障出现甚至长达半年也没人来解决。电话不通，给村民生活带来诸多不便。

洪琴村村民朱玉宝告诉记者，他家电话出现故障有两个多月了，他多次拨打霞坑电信代办点和“10000”电话报修，没有结果。没办法，他又多次到霞坑电信代办点和位于县城的中国电信歙县分公司上门申请维修，可还是一直没人来。朱玉宝平时以做生意为生，主要贩卖菊花、蚕茧。为联系方便，他在上世纪九十年代花了4000多元安装了这部电话。 “虽然我也有手机，可是我们家周围都是大山，手机信号不好。电话坏了，对生意影响很大，真的很着急啊。 ”

在当地，固定电话频出故障的不仅朱玉宝一户，该村村民胡美娟家的固定电话“哑”了竟有半年时间。今年50多岁的胡美娟气愤地告诉记者，两年来，她家的固定电话经常出现故障，特别是最近半年来，彻底不通了。她多次拨打“10000”报修，无数次到中国电信歙县分公司、霞坑电信代办点申请维修，每次维修人员都答应来维修，却迟迟不见行动。有一次，霞坑电信代办点负责维修的工作人员终于告诉她实情：是当地电缆线出现了故障，没有资金更换，也不可能因为少数农户家电话不通就更换，只有等到他们村所有农户的电话都出现故障，才会考虑更换电缆。

用户还反映，电话出现故障不维修不能使用，月租费却一分没有少缴。

胡美娟说：“我家电话有问题，给我带来极大的不便。我爱人、两个女儿、弟弟、妹妹都在外打工，电话坏了根本没法联系。我身体不好，患有气管炎等多种病，家人和我自己都担心，如果哪天得了急病，120急救电话打不通怎么办？ ”

电话出现故障达数月之久，农户报修，当地电信部门为何无动于衷呢？中国电信歙县分公司下属国瑞公司负责人告诉记者，当地属于山区，山上松鼠多，松鼠把电缆线表皮咬坏了，雨水进入后使电缆线氧化，导致经常出现故障。不过，接到媒体记者通报后，这两天就将派人更换电缆线。 本报记者 王明存

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