“智慧横江”让生活更舒心

“我今天出门买菜，回家的时候才发现钥匙忘在了家里，就通过‘智慧横江’平台，找到便民服务中的开锁服务，并在电话中预约了商家上门，开锁师傅在确认了我的证件之后，很快就帮我把门打开了。”横江社区居民王先生第一次使用这样的“智慧”公众号，找到社区开锁匠解决了自己的困扰。在休宁县横江社区，居民只要随手打开手机微信，点击进入“智慧横江”平台，即可享受“一站式”便民智慧服务。

“社区居民如果遇到难事，只要登录‘智慧横江’平台，随时随地就会有人帮助解决。”智慧社区运营人员汪佳琳介绍，项目组今年3月开始入驻横江社区，经过为期两周的调研，围绕加强市域社会治理现代化主题，从设施、治理、服务和生活四个维度出发，开启智慧社区建设实践探索。“党建模块”重点结合了社区治理当中的党建引领，“平安横江”突出了社区法制能力的提升，“居民公约积分兑换”体现出社区居民积极参与社区自治实现和谐共赢的局面，“问卷调查功能”则大大减少了社区工作人员的工作量，提升了工作效率。

文明随手拍是“智慧横江”一大特色功能模块。居民遇到无法处理的问题，或是遇见不文明行为，都可以随手拍下并及时上传到社区平台，社区收到后就会在第一时间进行处理。事后，社区还会对居民上传的照片进行分析，找出社区治理不足之处加以改进，从而形成社区综合治理良性循环。为了更好更快地解决居民遇见的烦心事、闹心事，社区邀请了民政局、文明办、城管局、自来水公司等单位参与进来，多部门协作，第一时间帮助居民纾困解难。

“我去年刚退休，平时在家没事就喜欢参加一些志愿活动，现在只要通过‘智慧横江’就可以随时报名，省去了很多步骤。”横江社区退休居民张前进笑着说道。为了鼓励市民积极参与志愿服务活动，“智慧横江”实现了与志愿黄山以及新时代文明实践云平台的数据互通，居民参与志愿活动，不仅能获得志愿服务时长，还能获得居民积分兑换相应的生活物品。现在，越来越多的居民纷纷加入到了志愿服务队中，志愿服务在横江社区蔚然成风。

安心、放心、舒心、贴心、省心，是广大居民对“智慧横江”的一致好评。下一步，横江社区还将不断提升平台服务功能，使社区居民生活更加便捷、高效、舒心，力争将社区打造成管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，共享文明和谐的幸福家园。

·张海霞卢旭生·

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