休宁县消保委调处旅游购物纠纷提醒购买优惠珠宝要谨慎

□ 潘 韡

晨刊讯 近日，来黄山旅游的沈先生和蔡先生在休宁县某艺品店分别购买两个石榴石吊坠和两套红宝石，疑是假货，要求退货遭拒，遂向休宁县消保委投诉。

受理投诉后，休宁消保委工作人员及时与双方当事人联系，详细了解事情经过。经调查，消费者购买后发现该产品没有相关证书等资料，疑为假货；商家以消费者污蔑其产品为假货有损企业形象、退换货需确认产品未损坏未掉包等为由拒绝退货。经工作人员耐心细致协调，双方消除误会，达成谅解，商家同意无理由退货。对此，蔡先生、沈先生表示满意。

对此，休宁消保委提醒广大消费者，在旅游过程中，如果不具备专业知识，切莫贪图便宜购买所谓的优惠珠宝。如果一定要购买，现场查询和确认商家资质后，索要正规发票和相关联系方式，以便后期发生问题时进行维权。

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