流口镇“一站式”服务便民利民

本报讯 “现在办事比以前方便多了，以前找完村干部，还要到镇上找镇干部，如果镇干部有事不在，要来来回回跑好几趟才能把一件事情办完。现在我只需要在家门口就可以把全部的事情办好。”近日，刚在村里为民服务中心办理好新农保险手续的休宁县流口镇茗洲村村民胡启根脸上露出满意的笑容。流口镇为民服务中心以党的群众路线教育实践活动为契机，开展“一站式”服务，提高办事效率，便民利民。

为方便群众办事，杜绝村干部“走读”，该镇围绕为民务实清廉主题，紧扣问题导向，把一切为了群众作为所有工作的出发点和落脚点。该镇全面推行建立村级为民服务站，实行“一站式”服务，对受理的涉及信访接待、惠农补贴、农村低保、养老保险、民政残联、计划生育、农经管理、土地村建、合作医疗等九类服务的事项，通过受理、协办、代办等方式，一次性办结；对涉及民事纠纷调解、政策信息咨询等方面的事项，及时协调办理或解释答复；对其他方面不能及时办理的事项，承诺办理期限，限期办结，切实做到 “三心、三不”（对待群众诉求要“耐心、细心、用心”，对待待办事宜要“不推诿、不敷衍、不耽搁”），以积极的心态开展工作，树立窗口工作人员良好形象，提高为民服务效率。

自群众路线教育实践活动开展以来，该镇共为群众办理各类事项240多件（人）次，办结率达100%，全镇已基本形成了镇级便民服务中心为基础，以村级为民服务站为延伸的服务体系，打通了服务群众的“最后一公里”。

·张德顺·

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