休宁县国税局改进纳税服务措施实

本报讯日前，从休宁县国税局获悉，该局已圆满完成上级核定的税收征收任务。 

今年以来，该局以创先争优活动为契机，将优化纳税服务作为经济发展的一项重要任务来抓。以纳税人合法、合规需求为导向，完善纳税服务的各项制度和办法，把纳税服务的职责和要求贯穿于税收工作的各个环节。工作中，该局把政务公开，接受监督作为优化服务的首要工作来抓，大力推行首问责任制、限时工作制、服务承诺、文明办税“八公开”等制度，设置意见箱、税收服务投诉电话等，自觉接受纳税人监督，切实做到言必行、行必果。为更好地提高办事效率，该局完善内部运行机制，积极推行全程服务，预约服务、提醒服务、延时服务，开通QQ纳税服务群，以此拓展纳税服务空间，为纳税人提供全功能、全方位的纳税服务。该局还采取免费发放税收资料、召开政策发布会、送政策上门等措施，使纳税人及时了解各项税收政策。并对外召开税企恳谈会，倾听纳税人意见和建议，更好地改进服务态度。除此，该局还进一步完善纳税服务考评机制。建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的评议评价制度，细化量化服务项目考核指标，建立社会评价监督机制，面向社会、面向纳税人定期开展满意度测评。

·程海涛·

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