让纳税人办税更满意

本报讯 休宁县国税局始终坚持以纳税人满意、政府放心、社会信任为出发点，畅通“三个渠道”，创新服务举措，进一步做好纳税服务工作，持续提升纳税服务质量。

畅通多元化的宣传辅导渠道。建立与纳税人之间的信息通道，向纳税人发放纳税服务联系卡，对每户企业实行纳税辅导，对新办企业重点辅导税收法规和主要办税流程，对老企业侧重于做好政策更新辅导，辅导面达100%。国税网站开设了税收公告、政策法规、办税指南等栏目，为纳税人提供发票真伪查询、税务文书下载等服务；依托移动办税系统，以手机短信方式，免费为纳税人提供税法宣传、申报纳税提醒、税收政策公告等政策“快递”服务和温馨告知服务，让纳税人体验到“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念。畅通开放式的纳税维权渠道。全面推行“办税公开”，将税收法规政策、执法标准、个体定额和服务承诺等规定，通过政务公开栏、国税网站等向社会公开；为所有工作人员设置了监督台，设立了纳税权益维护岗位，在办税服务厅设置举报箱、意见箱，推行局长接待日等制度，开展税收管理员述勤述廉活动，多渠道受理纳税人的咨询、投诉、举报，维护纳税人合法权益。畅通个性化的重点税源服务渠道。为纳税人实行随时申报、随时审核、限时办结等服务。实行局领导每月联系走访企业做法，局领导班子每名成员做到每月直接走访5户以上企业，负责税源监控、催报催缴、纳税服务等工作，帮助企业解决实际困难，帮助企业用足用好税收政策，减少税收风险，促进企业做大做强，确保各项惠民税收政策真正落到实处，深受企业的好评。2008年以来，共为纳税人办理各项减免税2981余万元。今年1季度，该局累计入库各项税收收入3868万元，比去年同期增长51.4%，增收1314万元。

近三年来，休宁县国税局在休宁县政风行风效能“三位一体”评议活动中，每年均名列前茅。在今年3月份，休宁县国税局荣获全省基层政务公开和办事公开先进单位称号。 

·柯新星·

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