市中医院推预约挂号实名制一招点中“号贩子”的“死穴”

日前，国家卫计委等8部门联合印发集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动方案，明确以优质医疗资源相对集中的地区为重点，严打“号贩子”。未来，有关部门还将建立“号贩子”黑名单，并纳入社会信用体系。

在黄山市，优质医疗资源相对集中于中心城区。作为新安医学发祥地，设在市中医院的新安名医堂，有多名省市级名老中医坐诊，部分名老中医专家号成为稀缺资源，受到市民热捧。倒卖专家号的“号贩子”也嗅到了“商机”……

为保障群众公平享有名老中医专家号资源，减轻病人就诊不合理负担，市中医院推出预约挂号实名制，加强病人身份信息识别与核实，并建立“号贩子”黑名单，力求斩断“号贩子”的利益链条，铲除“号贩子”的生存土壤。

□ 记者  许晟

苦等“加号”的病人

一大早就从祁门老山里出来

5月9日早晨4点多钟，祁门县闪里镇的黄忠旺就起床了。他想尽量早点赶到屯溪，去市中医院看一位省级名老中医的专家号。因为胃溃疡，从2015年10月份起，黄忠旺一直在这位名老中医的手上看病，吃了9服药，感觉效果不错。

骑摩托车到祁门县城，已是早晨6点多钟。黄忠旺爬上开往屯溪的班车，车子一路上停停走走，到屯溪都快8点钟了。转乘公交车，到了市中医院，他赶紧去排队挂号。不过，挂号窗口工作人员的一句话，顿时令他傻了眼。

“必须提前一天预约。头天下午预约，第二天看病。”上午9点多钟，王世荣诊室外面的候诊椅上，一心想“断病根”的黄忠旺，眼巴巴地瞅着其他病人进进出出。他心有不甘地告诉记者，“要是看得快，要是有时间，他就加号给我看。”

记者了解到，从2015年4月1日起，市中医院启动城市公立医院改革，对知名专家门诊实行限号，原则上每半天不超过20号。考虑到确有一些病人特地从远地赶来，为方便病人，医院允许进行适当加号，但必须事先征得专家同意。

一包烟钱的“跑腿费”

终结于预约挂号的实名制

以前黄忠旺来市中医院看专家号，总是不急不忙。“要来之前，我打个电话给这边的人，让他们给我预约个号。”至于“他们”是谁，他语焉不详。记者追问：“要不要给‘他们\’点跑腿费？”黄忠旺说，“一包烟的钱是要给的，至少20来块钱。”

不过，从今年4月19日起，情况变了。市中医院负责预约挂号现场秩序维护的张先生告诉记者，为了打击“号贩子”，该医院推行了预约挂号实名制，对两名省级名老中医的专家号，要求病人在预约挂号时必须出示本人身份证。

“‘他们\’讲现在预约要身份证了，我又不放心把身份证给‘他们\’。”黄忠旺一脸无奈地对记者说。往诊室里张望一眼，他又说，“要是上午看不了，我还不敢走，下午2点半还要预约明天的专家号。要是预约到了，我都不知道是回去好，还是不回去好？”

黄忠旺解释说，等到排队预约挂号结束时，估计要到下午3点钟了，再坐车赶到祁门县城，估计要到下午4点半，这时候去我们乡下已经没有班车了。而要在屯溪住一晚，等到第二天挂号看病，吃住的费用至少要好几十块钱。

每天都挂号的“病人”

一律列入“号贩子”的“黑名单”

张先生告诉记者，实行专家号预约挂号实名制，短时间内或许会给一些病人带来不方便，特别是一些没有随身携带身份证习惯的病人。但是，自从医院实行实名预约挂号以后，“号贩子”大大减少，预约挂号的秩序也明显好转。

据了解，市中医院的物业实行社会化管理，保洁、保安人员隶属于社会举办的服务公司。近一两年来，个别保洁、保安人员看中名老中医专家号这一稀缺资源，以自己看病为名，或假称帮家人、亲戚，天天预约专家号，然后转手倒卖。

“听说一个号能卖50块钱，也有能搞到100块钱的。”张先生说。为了维护医院秩序，减轻病人不合理负担，医院已将有倒卖专家号之嫌的2名清洁工和1名保安列入“黑名单”。“他们天天排队，有时看到我们，他们自己都不好意思。”

“步行街边上有个裁缝，前几天也来挂号。我问他是不是看病，他老实，讲不是的。”张先生告诉记者，经追问，裁缝说“是扫地的叫我来排队的”。张先生透露，医院门口踩三轮车的，现在也有人倒卖专家号。越来越多社会人员的参与，加大了医院打击“号贩子”的难度。

挤压“倒号”的生存空间

让挂名老中医专家号不再难

市中医院院长沈智斌说，不排除有帮家人、朋友预约挂号的可能，但是，正常情况下看中医一般是每周1次到2次，如果一周内挂同一个专家号多达三四次，十有八九是不正常的。对于那些频繁出现的熟悉面孔，原则上不予办理预约挂号。

采访中，有一位老年病人提出，排队预约成功后，第二天还要排队挂号，病人要跑两趟，不方便，也给“号贩子”以可乘之机。不过，这个现象仅存于挂两名省级名老中医的专家号。而医院管理系统一般默认，“当天挂号，当天有效”，或自挂号时24小时内有效，暂无法实现预约成功后马上挂号。

沈智斌透露，待医院网站完善、推出网上预约挂号后，即可解决病人预约、挂号跑两趟的问题。“投放网上的号源主要给外地病人。对于本地病人，继续强化预约挂号实名制。”为了堵塞实名制预约挂号的漏洞，该医院考虑适当增加病人身份信息核对的流程，进一步挤压倒卖专家号的生存空间。

“农村里的老人们一般都不会上网，但家里的小孩、身边的年轻人，现在哪个不会上网！用手机就行。”还在候诊椅上苦等的黄忠旺一说起网上预约挂号，也来了精神，“以后要是能在网上预约挂号，我就叫我的女儿帮我预约，也省得来回跑两趟这么辛苦。”

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